Allgemeine Plakatgesellschaft AG
Zürich
Responsable CRM : 80-100 %, Zurich
- 13 novembre 2026
- 80 – 100%
- Durée indéterminée
- Zürich
Résumé de l'emploi
Nous recherchons un(e) CRM Manager:in pour rejoindre notre équipe à Zurich. Profitez d'un environnement de travail flexible et d'excellents avantages.
Tâches
- Planifier et exécuter des campagnes CRM avec le marketing et les ventes.
- Analyser la satisfaction client et traiter les retours des clients.
- Développer des recommandations basées sur les résultats des enquêtes.
Compétences
- Formation commerciale terminée ou équivalent, expérience en CRM.
- Connaissances avancées en gestion de campagnes MS Dynamics.
- Capacité à collaborer avec diverses parties prenantes.
Est-ce utile ?
À propos de cette offre
Responsable CRM
- 80-100 %
- Emploi fixe
Vos tâches
- Planification et exécution opérationnelle des campagnes CRM en étroite collaboration avec l'équipe Marketing & Ventes
- Surveillance ainsi qu'analyse de l'enquête de satisfaction client et traitement des retours clients
- Élaboration de recommandations d'action et de mesures basées sur les résultats de l'enquête de satisfaction client
- Création et développement continu des parcours clients et segmentation en collaboration avec toutes les parties prenantes
- Surveillance continue et reporting des résultats ainsi que réalisation d'analyses de campagnes et de données avec recommandations d'action correspondantes
- Participation aux projets et prise en charge du rôle de Process Manager
- Représentation du département en tant que représentant utilisateur pour les applications MS Dynamics Sales et Marketing, y compris la garantie de l'utilisation optimale et du développement des systèmes
- Responsabilité de la communication interne de l'équipe CRM
Vous apportez
- Formation commerciale de base achevée ou formation équivalente
- Expérience dans Microsoft Dynamics 365 Sales & Marketing ou avec d'autres systèmes CRM
- Très bonnes connaissances opérationnelles en gestion de campagnes, notamment avec MS Dynamics, sur différents canaux on- & offline
- Expérience dans la gestion de projets agiles un atout
- Très bonnes capacités de planification et d'organisation
- Détermination et orientation solution
- Capacité à collaborer avec différentes personnalités et groupes d'intérêt
Ce qui vous attend
- Petite équipe dans laquelle vous pouvez vous impliquer activement
- Emplacement de premier ordre au cœur de Zurich
- Poste à responsabilités
- Postes de travail modernes et 1/3 du temps de travail en télétravail
- Horaires flexibles et au moins cinq semaines de congés ainsi que la possibilité d'acheter deux semaines de congés supplémentaires
- Très bonnes prestations sociales, une sécurité pour vous
- Billets gratuits pour divers événements
- Fruits et boissons gratuits - feel good
Intéressé(e) ?
Nadja se réjouit de votre
candidature en ligne
Nadja Minola
HR Business Partner
+41 58 220 71 55
