Responsable de compte Télémarketing (h/f/d)

À propos de cette offre

CWS-Hygiene est le leader du marché dans le domaine de l'hygiène des sanitaires et un pionnier en matière de durabilité dans notre secteur. Vous nous avez probablement déjà vus dans les sanitaires des restaurants ou remarqué nos paillassons à l'entrée des magasins. Vous nous trouvez partout – que ce soit sur place ou dans la rue, où vous voyez régulièrement nos véhicules de service. Pour renforcer notre équipe commerciale dans le domaine de l'hygiène, nous recherchons vous !

Vos missions en tant que

Responsable de compte Télémarketing (h/f/d)

Dans votre rôle de Trade Account Manager Télémarketing, vous êtes un vendeur actif au téléphone – avec une réelle influence sur votre chiffre d'affaires. Vous gérez les clients existants, gagnez de nouveaux clients et utilisez chaque conversation pour identifier des potentiels de vente croisée, lancer des campagnes et reconquérir des clients perdus. Vous travaillez de manière structurée, documentez systématiquement dans Salesforce et concluez activement chaque vente.

Votre rôle chez nous en tant que Responsable de compte Télémarketing

Vous vendez nos produits par téléphone et par écrit aux clients existants et nouveaux dans votre zone attribuée – et vous ramenez activement les clients perdus à bord

Vous identifiez et gagnez de manière autonome de nouveaux clients dans votre secteur et développez ainsi activement votre portefeuille clients

Vous reconnaissez les potentiels de vente croisée et de montée en gamme et vous assurez que nos clients commandent régulièrement chez nous

Vous maintenez vos données clients à jour dans Salesforce et garantissez une documentation complète

En tant qu'interface entre le terrain, le service client et la logistique, vous assurez un déroulement sans accroc et faites avancer activement les opportunités prometteuses

Avec votre succès commercial, vous créez une véritable valeur ajoutée – pour vos clients et pour CWS

Comment assurez-vous que nous offrons le meilleur service ?

Chez CWS-Hygiene, nous croyons qu'il est essentiel que vous correspondiez à la fois personnellement et à notre culture d'entreprise. Vous avez une passion pour les solutions de service, vous voulez être le ou la meilleur(e) et vous faites preuve d'un grand engagement. Vous êtes capable de reconnaître les besoins de nos clients et de les transformer en solutions de premier ordre.

Vous avez une expérience avérée en télémarketing, centre d'appels sortants ou service commercial interne – idéalement dans un environnement professionnel de centre d'appels B2B

Le télémarketing – mettre le casque et appeler activement les clients, vendre et convaincre, vous procure un réel plaisir ; le rejet ne vous décourage pas

Vous travaillez en toute confiance avec Salesforce ou un système CRM comparable et entretenez vos données de manière systématique et sans sollicitation ; de bonnes connaissances de MS Office complètent votre profil

Vous êtes une personnalité de vente motivée, orientée vers la conclusion, avec une forte motivation personnelle – vous vous fixez des objectifs, les poursuivez de manière cohérente et ne vous laissez pas décourager par les revers

Vous communiquez de manière convaincante et engageante au téléphone, traitez les objections de manière professionnelle et maîtrisez la correspondance écrite ; la langue principale de travail est l'allemand – le français et/ou l'italien sont un avantage

Ce que nous vous offrons

Travailler chez CWS Hygiene signifie faire partie d'un environnement dynamique et stimulant où chaque jour est différent. En tant que membre d'une grande entreprise européenne, vous avez la possibilité d'apprendre beaucoup et de vous développer continuellement. Nos valeurs fondamentales : le client est au centre, nous nous soutenons mutuellement, nous nous améliorons chaque jour, nous assumons la responsabilité et visons le succès.

Vous bénéficiez d'une formation individuelle

Nous vous offrons un emploi sûr dans une entreprise axée sur la réussite

Un équipement informatique complet et moderne vous attend

Votre performance est récompensée : un package de rémunération attractif avec un salaire fixe équitable et un modèle de commission basé sur le succès vous est proposé

Une retraite d'entreprise, 5 semaines de congés ainsi que d'autres avantages d'entreprise vous attendent

Nous vous emmenons sur notre trajectoire de succès en tant que leader du marché avec un portefeuille établi, des innovations continues et des solutions d'hygiène tournées vers l'avenir

À propos de CWS Hygiene :

Avec des solutions de service innovantes, durables et digitalisées, CWS Hygiene assure la santé, la sécurité et la protection sur le lieu de travail et dans les espaces publics. Les solutions complètes comprennent l'hygiène des mains et des toilettes, des petits sanitaires aux grandes installations sanitaires, ainsi que des zones d'entrée et de sortie propres avec des paillassons dans les complexes de bâtiments, les bâtiments publics et les installations industrielles. CWS Hygiene est synonyme de durabilité : grâce à son modèle de location, l'entreprise offre à ses clients une "économie circulaire" et s'engage ainsi pour un avenir plus sain et plus sûr.

Actuellement, CWS emploie 11 500 collaborateurs dans 15 pays. CWS International GmbH et ses filiales appartiennent à Franz Haniel & Cie. GmbH.

Plus d'informations sur https://www.cws.com/hygiene

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