Assurance - Chef d'équipe Middle Office (h/f/d) 80 - 100%
10 juillet 2026
80 – 100%
ZURICH
À propos de cette offre
CDI à Zurich, Suisse La manière dont nous abordons le « risque » est unique dans le secteur. C'est pourquoi des clients industriels exigeants du monde entier apprécient les solutions d'assurance innovantes et sur mesure développées par nos souscripteurs. Pour qu'ils puissent accomplir leur travail encore plus efficacement, ils ont besoin d'un soutien immédiat ou selon accord dans les domaines suivants : Ce que vous ferez Vos principales tâches incluent : Direction technique et du personnel d'une équipe, incluant coaching, intégration et évaluation des performances Assumer un rôle de modèle – communication claire, développement des collaborateurs et gestion du changement Participation à la conception et à la mise en œuvre de processus efficaces ainsi qu'à l'implémentation de solutions innovantes et de visions stratégiques Interlocuteur pour des questions techniques complexes et participation aux opérations quotidiennes Planification, coordination et gestion des activités de l'équipe pour atteindre une excellence de service client Responsabilité de l'atteinte des indicateurs de performance et des standards de qualité définis Collaboration étroite avec les départements internes tels que la souscription, sinistres, contrôle de crédit, finance, audit et services partagés Vous reporterez au Head of Operations Switzerland. Ce que vous apportez Nous recherchons une personne disposant des connaissances et compétences suivantes : Formation achevée dans le domaine des assurances ou des sciences économiques générales, ainsi qu'une formation continue appropriée. Un diplôme universitaire (haute école spécialisée) dans l'un de ces domaines est un avantage, mais pas une condition Expérience de plusieurs années en gestion dans le secteur de l'assurance Capacité à inspirer les autres Fortes compétences en travail d'équipe et communication Engagement et passion pour le leadership des collaborateurs Talent prononcé pour la motivation et le coaching Compétences analytiques et organisationnelles Aptitude à garder son calme même en période de forte activité Comportement très orienté client et solution Connaissances interculturelles et du marché Très bonnes compétences en allemand et anglais à l'oral et à l'écrit, la connaissance du français est un atout Ce que nous offrons Inclusion AXA XL s'engage pour l'égalité des chances en emploi et considère les candidats indépendamment du sexe, orientation sexuelle, âge, origine ethnique et nationale, état civil, religion, handicap ou autres caractéristiques protégées. Chez AXA XL, nous savons qu'une culture inclusive et une main-d'œuvre diversifiée favorisent la croissance de l'entreprise et sont essentielles à notre succès. C'est pourquoi nous nous engageons stratégiquement à recruter, développer, promouvoir et retenir une main-d'œuvre aussi diversifiée que possible et à créer une culture inclusive où chacun peut s'investir pleinement au travail et réaliser son plein potentiel. Il s'agit d'aider les uns les autres – et notre entreprise – à progresser et à réussir. Cinq groupes de ressources d'entreprise axés sur le genre, LGBTQ+, l'origine ethnique et nationale, le handicap et l'inclusion avec 20 chapitres dans le monde entier Modalités de travail flexibles Amélioration des congés familiaux Inclusion dans l'index des meilleures pratiques en diversité Signataire de la Charte UK Women in Finance AXA XL est un employeur garantissant l'égalité des chances. En savoir plus sur notre page Inclusion & Diversity. Récompenses totales Le programme de récompenses d'AXA XL est conçu pour prendre soin de l'essentiel pour vous et couvrir tous les aspects de votre santé, bien-être, style de vie et sécurité financière. Il offre une rémunération compétitive et des prestations personnalisées et complètes qui évoluent avec vous. Nous nous engageons à récompenser votre contribution à long terme afin que vous puissiez aujourd'hui donner le meilleur de vous-même et envisager l'avenir avec confiance. Durabilité Chez AXA XL, la durabilité est une composante essentielle de notre stratégie d'entreprise. Dans un monde en constante évolution, AXA XL protège ce qui est le plus important pour nos clients et nos communautés. Nous savons que la durabilité est la base d'un avenir résilient. Notre stratégie de durabilité 2023-26 intitulée « Roots of resilience » (Racines de la résilience) se concentre sur la protection des écosystèmes naturels, la lutte contre le changement climatique et l'intégration de pratiques durables dans l'ensemble de nos activités. Nos piliers de valeurs : Appréciation de la nature : La manière dont nous impactons la nature influence la manière dont la nature nous impacte. Des écosystèmes résilients – base d'une planète et d'une société durables – sont essentiels pour notre avenir. Nous nous engageons à protéger et restaurer la nature – des mangroves aux abeilles dans notre jardin – en sensibilisant à la biodiversité et en plaçant la nature au cœur de nos plans. Lutte contre le changement climatique : Les impacts du changement climatique sont vastes et significatifs. Météo imprévisible, hausse des températures et élévation du niveau de la mer provoquent inégalités sociales et perturbations environnementales. Nous construisons une stratégie zéro émission nette, développons des produits et services d'assurance et promouvons le leadership éclairé et les investissements dans des solutions sociétales. Intégration des critères ESG : Toutes les entreprises doivent jouer un rôle dans la construction d'un avenir plus résilient. L'intégration des considérations ESG dans nos processus et pratiques internes renforce la résilience de notre entreprise à la base. Nous formons nos collaborateurs, impliquons nos partenaires externes et développons notre gouvernance et reporting en matière de durabilité. AXA Hearts in Action : Nous avons lancé des programmes de bénévolat et de charité pour aider les collègues à soutenir ce qui leur tient à cœur, connus sous le nom de programmes « Hearts in Action » d'AXA XL. Cela inclut notre programme Matching Gifts, nos congés bénévoles et notre journée annuelle de bénévolat – le Global Day of Giving. Plus d'informations sur axaxl.com/sustainability Qui nous sommes AXA XL, la division assurance dommages et spécialisées d'AXA, est reconnue pour résoudre des risques complexes. Pour les entreprises moyennes, les multinationales et même quelques individus inspirants, nous ne nous contentons pas de proposer des réassurances/assurances, nous les réinventons. Comment ? En combinant une plateforme de capital complète et efficace, des insights basés sur les données, des technologies de pointe et les meilleurs talents dans un environnement de travail agile et inclusif, qui nous permet d'offrir un service client de premier ordre dans tous nos domaines d'activité – dommages, responsabilité, professionnelle, financière et spécialisées. Avec une approche innovante et flexible des solutions de risque, nous collaborons avec ceux qui font avancer le monde. En savoir plus sur axaxl.com .
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