Deloitte
Zurich
Responsable des relations commerciales IT
- 30 septembre 2026
- 100%
- Durée indéterminée
- Zurich
À propos de cette offre
Informations de base
Secteur d'activité
Services clients internes
Ville
Zurich
Niveau d'expérience
Expérimenté
Pourcentage de temps de travail
80% - 100%
Date de publication
29-sept-2026
Réf #
25260
Description du poste
Notre équipe IT vous recherche !
Le Business Relationship Manager (BRM) joue un rôle clé en collaborant avec les lignes métier pour garantir que la stratégie IT s'aligne sur la stratégie commerciale et que les services IT permettent les services métier.
Vous rejoindrez une équipe déjà établie et en croissance qui a fait de grands progrès pour combler le fossé entre le métier et l'IT. Vous construirez et maintiendrez des relations à tous les niveaux avec un accent particulier sur les partenaires, en prenant la responsabilité de gérer la relation stratégique avec votre ligne métier assignée.
Au sein de l'IT, vous devrez forger des relations étroites avec les parties prenantes clés de l'IT (Gestion des services, Propriétaires de services, Livraison des changements et Direction IT). Grâce à ces relations, vous devrez comprendre comment les services IT sont gérés et maintenus.
Comment vous pouvez avoir un impact
- Être pleinement conscient et à l'aise avec la stratégie de la ligne métier assignée.
- Établir et gérer les relations avec les parties prenantes clés et gérer les attentes.
- Identifier les opportunités potentielles d'amélioration des services et travailler de manière proactive avec les équipes métier et ITS pour les mettre en œuvre.
- Conduire l'analyse métier dans le cadre de la gestion des idées et de la demande.
- Encadrer les projets IT pilotés par le métier en termes de gouvernance et de jalons de livraison (méthodologie en cascade).
- Contribuer au développement continu de l'équipe BRM.
- Travailler avec les propriétaires de services et la gestion des services pour façonner notre portefeuille de services et le cycle de vie des services.
Profil recherché
- Niveau diplôme ou qualification par expérience, certification ITIL et gestion de projet.
- Capacité à gagner la crédibilité et la confiance des parties prenantes et des équipes IT.
- Doit être à l'aise avec le multitâche et capable de travailler sur plusieurs tâches simultanément en les priorisant.
- Doit être diplomate et persuasif avec la capacité de gérer des conversations difficiles et de gérer avec confiance des parties prenantes senior.
- Capacité à communiquer efficacement à tous les niveaux de l'entreprise, avec des personnes techniques et non techniques.
- Passion pour la technologie et expérience de travail avec/dans un département IT.
- Expérience dans la construction et la gestion des relations avec les parties prenantes à différents niveaux d'une organisation.
- Bonne compréhension des services IT, des niveaux de service et des processus de gestion des niveaux de service.
Carrières chez Deloitte. Choisissez votre impact.
Chez Deloitte, vos idées créent un impact et suscitent un changement significatif pour nos clients, nos collaborateurs et la société. Votre expertise, votre parcours et votre perspective uniques nous aident à trouver de nouvelles solutions aux défis les plus complexes afin d'améliorer l'avenir de ceux que notre travail touche. Chez Deloitte, vous pouvez construire une carrière qui vous inspire et vous dynamise. Chez Deloitte, vous choisissez votre impact.
En Suisse, nous fournissons des services spécifiques à l'industrie dans les domaines de l'audit & assurance, fiscalité & juridique, stratégie, gestion des risques & transactions, et technologie & transformation. Avec près de 3 000 collaborateurs répartis sur six sites, nous servons des entreprises et organisations de toutes tailles dans tous les secteurs industriels. Nous offrons un travail significatif et stimulant, un environnement inclusif et de soutien où vous pouvez être vous-même et où vous ne cesserez jamais de grandir. Vous bénéficierez de conditions de travail flexibles et hybrides, de programmes de bien-être et parentaux ainsi que de nombreuses opportunités de connexion, de collaboration et d'apprentissage.
Rejoignez-nous et faites partie d'un réseau mondial de personnes partageant les mêmes idées, dédiées à faire la différence, que ce soit en luttant contre le changement climatique ou en améliorant 100 millions de vies d'ici 2030. Vous souhaitez en savoir plus sur les opportunités chez Deloitte ? Visitez www.deloitte.com/ch/careers .
Comment postuler
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Les recherches montrent que les femmes sont moins susceptibles de postuler à des postes à moins de remplir tous les critères ; ne vous retenez pas – postulez dès aujourd'hui.
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