Assistant en gestion de la qualité et des processus

À propos de cette offre

Tâches

• Participation au projet de transformation vers le système de gestion intégré (IMS) des cliniques Suva sur les deux sites – par exemple :
  
  • Développement d’une application pour la documentation de l’IMS
  • Modélisation des processus et migration des documents
  • Formation des collaborateurs
• Traitement administratif :
  • Gestion et contrôle des documents
  • Gestion et documentation des mesures d’amélioration et de correction intercliniques
  • Organisation des enquêtes de satisfaction (patients, prescripteurs) ainsi que des audits internes et externes
  • Soutien aux contrôles des risques dans le cadre de l’ERM
  • Gestion et analyse des statistiques
• Aide à l’élaboration et à la mise en œuvre des concepts de qualité et des mesures d’amélioration de la qualité avec les départements spécialisés (par exemple pour le contrat qualité selon KVG 58a)
  
• Aide à la mise en œuvre et au contrôle des exigences et normes de qualité internes et externes (par exemple ANQ, Hplus)
• Participation à des projets (par exemple Lean Management, gestion des dossiers)

Profil

• Formation de base en gestion d’entreprise et/ou dans un métier de la santé
• Formations complémentaires telles que gestionnaire qualité en santé, gestionnaire qualité et processus ou équivalent
• Expérience en gestion de la qualité, idéalement dans le secteur de la santé
• Expérience en gestion de projets, Lean et gestion des dossiers un atout
• Capacité à penser et agir de manière interconnectée, avec aptitude à collaborer avec des personnes de différents groupes professionnels / parties prenantes
• Capacité à communiquer de manière adaptée au niveau et au destinataire, ainsi qu’orientée service, à l’oral et à l’écrit
• Très bonnes connaissances dans l’utilisation des produits MS Office et des applications pour systèmes de gestion intégrés
• Indispensable : Maîtrise de l’allemand au niveau langue maternelle ainsi qu’excellente connaissance du français (bilingue) et disponibilité pour des déplacements (Sion, Berne)

Notre collaboration en équipe repose sur la bienveillance, la confiance, l’engagement et l’orientation service. Si ces valeurs vous tiennent également à cœur et que vous souhaitez vous engager pour développer davantage les cliniques Suva ainsi que leur qualité et leurs processus, nous nous réjouissons de recevoir votre candidature.

Avantages - un bon travail nécessite de bonnes conditions

• Réduction de 50 % de la prime d’assurance maladie
• Prestations attrayantes de prévoyance
• Conciliation travail-famille : crèche interne, soutien financier pour la garde d’enfants externe
• Jours libres le jour de l’anniversaire ainsi que certains jours fériés hors canton
• Offre interne étendue de formation continue ainsi que participation à des formations externes
• Utilisation gratuite du centre de fitness et de loisirs
• Infrastructure moderne dans un cadre paysager attrayant près de Zurich