TELAG AG
St. Gallen
Conseiller(ère) clientèle PME astreinte 60-100% (h/f/d)
- 10 septembre 2026
- 60 – 100%
- Durée indéterminée
- St. Gallen
Résumé de l'emploi
Rejoignez TELAG, leader des services téléphoniques depuis 1959. Participez à notre succès dans un environnement digital innovant.
Tâches
- Gérer les demandes des clients avec professionnalisme et efficacité.
- Traiter les signalements de pannes et coordonner les interventions.
- Assurer un suivi des techniciens de service sur le terrain.
Compétences
- Expérience en relation client, maîtrise de l'allemand et du français requise.
- Excellentes compétences en communication et en service client.
- Maîtrise des systèmes informatiques courants.
Est-ce utile ?
À propos de cette offre
Deviens toi aussi un(e) TELAGien(ne) !
En 1959, TELAG a démarré comme premier fournisseur d’un service téléphonique. Aujourd’hui, nous allions tradition et innovation et nous nous imposons à l’ère de la numérisation grâce à notre qualité et notre efficacité. Les relations clients sont notre cœur de métier, nous nous orientons vers les plus hauts standards de qualité.
Es-tu un(e) conseiller(ère) clientèle passionné(e) et souhaites-tu façonner activement notre avenir ? Très bien, nous recherchons précisément toi ! Renforce notre équipe et deviens partie intégrante de notre histoire à succès.
Ton avenir :
Avec passion et esprit d’équipe, tu représentes TELAG dans le contact quotidien avec nos clientes et clients. Tu réponds aux demandes de manière amicale et compétente. Tu expliques aussi clairement des sujets complexes et assures une expérience de service positive. En détail, tu prends en charge les tâches suivantes :
- Réception, traitement et transmission des demandes clients
- Traitement des notifications de panne
- Coordination des interventions d’astreinte
- Surveillance et retours des techniciens de service
Ce que nous souhaitons :
Tu as un flair pour le contact client et es toujours prêt(e) à aider. Tu es disposé(e) à venir quotidiennement chez TELAG pour la formation. Tu es un(e) expert(e) en communication qui aime mettre ses compétences en pratique. En plus de l’allemand suisse courant, tu peux tenir une conversation en français. Tu es familier(ère) avec les systèmes informatiques courants.
Ce qui t’attend :
Nous valorisons tes forces et soutenons ton développement.Nous communiquons de manière ouverte et transparente et nous nous rencontrons sur un pied d’égalité.Tu bénéficies de conditions avantageuses attractives chez nos partenaires.Si tu te sens concerné(e) et souhaites offrir aux clientes et clients une expérience de service inoubliable, nous nous réjouissons de recevoir tes documents complets (CV, certificats de travail/diplômes) à Monsieur Noah Metzger, rekrutierung@telag.ch.
Monsieur Noah Metzger
Recruteur
rekrutierung@telag.ch
071 666 90 80
