Spécialiste de la Connectivité Hôtelière (Gestionnaires de Canaux & Commutateurs)

À propos de cette offre

Spécialiste de la Connectivité Hôtelière (Gestionnaires de Canaux & Commutateurs)

• Temps plein
• Département : Revenus & Opérations

Description de l'entreprise

lastminute.com est le leader européen de la technologie du voyage dans les forfaits vacances dynamiques. Il exploite un portefeuille de marques bien connues telles que lastminute.com, Volagratis, Rumbo, weg.de, Bravofly, Jetcost et Hotelscan.

Notre mission est de diriger l'industrie du voyage en utilisant la technologie pour simplifier, personnaliser et améliorer l'expérience de voyage de nos clients. Experts dans l'animation du voyage en ligne, nous aidons nos clients à trouver et faire "tout ce qui les rend heureux".

Nous investissons continuellement dans des talents qui garantissent que notre offre est plus proche des besoins des clients et nous maintiennent à la pointe de l'évolution technologique. Nous gérons notre activité en 17 langues et dans 40 pays, avec plus de 1 500 employés répartis dans nos bureaux à travers le monde, développant nos propres produits et services pour alimenter l'ensemble du parcours du voyageur pour des millions de personnes.

Au cœur de notre culture se trouve un engagement envers l'inclusion, quelle que soit la race, le genre, l'âge, l'orientation sexuelle, la religion, l'identité ou l'expression de genre et l'accessibilité. Nous croyons fermement en un espace d'égalité des chances, accueillant et célébrant l'unicité de chacun de nos collaborateurs. Nous valorisons les expériences de vie différentes et respectons les points de vue, car nous savons que l'unicité stimule l'innovation. Nous voulons nous assurer que nos collaborateurs reflètent les communautés du monde entier que nous aidons à voyager.

lastminute.com N.V. est une société cotée en bourse sous le symbole LMN à la Bourse suisse SIX.

Description du poste

Global Hotel est la division d'approvisionnement et de distribution hôtelière du groupe lastminute.com, gérant des contrats directs avec plus de 23 000 établissements hôteliers dans le monde. Nous opérons une distribution B2C sophistiquée via les marques grand public du groupe et développons nos capacités B2B grâce à des partenariats stratégiques et des plateformes technologiques.

Nous recherchons un Spécialiste de la Connectivité Hôtelière pour agir comme le pont technique et commercial entre Global Hotel et les gestionnaires de canaux, commutateurs et fournisseurs de connectivité qui alimentent notre distribution hôtelière. Il s'agit d'un rôle de spécialiste pratique, non d'un poste produit ou ingénierie. Vous serez l'expert de référence qui comprend comment fonctionnent les gestionnaires de canaux et les commutateurs en pratique, parle le langage technique de nos partenaires de connectivité, et traduit ce que vous apprenez en lacunes techniques claires et en cas d'affaires simples et crédibles pour la mise à niveau ou l'expansion de nos connexions.

Responsabilités clés

Agir en tant qu'expert en la matière sur la connectivité des gestionnaires de canaux et commutateurs : distribution ARI (disponibilité, tarifs, inventaire), livraison des réservations, contenu et cartographie, et push/pull des tarifs/disponibilités.

Interagir directement et techniquement avec les gestionnaires de canaux, commutateurs et agrégateurs (par exemple SiteMinder, D-EDGE, Cloudbeds, RateGain, DerbySoft, Availpro) pour comprendre leurs capacités, limitations et feuilles de route, et les comparer entre eux et par rapport à nos exigences de distribution.

Lire et interpréter la documentation API des partenaires et les spécifications d'intégration pour évaluer leur adéquation à nos besoins.

Identifier les lacunes techniques et limitations dans les connexions actuelles qui affectent la qualité du contenu, la disponibilité, la compétitivité, la conversion ou l'efficacité opérationnelle.

Diagnostiquer les problèmes récurrents de connectivité et identifier la cause racine côté partenaire ou protocole.

Traduire les résultats techniques en cas d'affaires simples et crédibles pour justifier la mise à niveau, le remplacement ou l'intégration de gestionnaires de canaux et commutateurs, en quantifiant l'impact attendu sur la couverture, la compétitivité, la réduction des erreurs, les économies opérationnelles — avec les collègues des données et analyses.

Soutenir les conversations commerciales et partenariales nécessitant une expertise technique.

Collaborer avec les équipes Produit et Ingénierie lors des phases de découverte et d'intégration, en coordonnant entre partenaires externes et équipes internes en Europe et en Asie.

Qualifications

• Plus de 4 ans d'expérience pratique avec la connectivité hôtelière (gestionnaires de canaux, commutateurs, plateformes de connectivité/agrégation) côté OTA, bedbank, gestionnaire de canaux ou technologie hôtelière.
• Compréhension approfondie et pratique des flux ARI, livraison des réservations, cartographie de contenu et protocoles de connectivité (XML/JSON, push/pull).
• Connaissance de l'IA
• À l'aise dans les conversations techniques avec les partenaires de connectivité : lecture de documentation API, compréhension des contraintes d'intégration et diagnostic des problèmes de connectivité, sans nécessité d'être ingénieur logiciel.
• Conscience commerciale : capable de voir l'impact commercial d'une lacune technique et de la présenter dans un cas d'affaires clair et simple.
• Excellentes compétences en communication pour faire le lien entre parties prenantes techniques et commerciales.

Souhaitable

• Familiarité détaillée avec le paysage des gestionnaires de canaux et commutateurs et ses acteurs clés.
• Connaissances de base en SQL et littératie des données pour soutenir l'analyse d'impact.
• Exposition aux intégrations GDS, OTA ou systèmes de gestion hôtelière.
• Langues européennes supplémentaires.

Ce que nous offrons

En rejoignant notre entreprise, vous aurez la chance de :

• Rejoindre une équipe dynamique dans un environnement international et inclusif
• Évoluer grâce au parcours de carrière et à notre perspective de mobilité interne
• Gérer votre propre emploi du temps grâce à la flexibilité des heures de début et de fin de journée
• Travailler une semaine plus courte (36h), dont 4 heures le vendredi matin
• Bénéficier de temps de concentration pour l'apprentissage, le développement et le travail approfondi le vendredi matin
• Travailler partiellement ou totalement à distance selon les lois locales
• Profiter d'une formation continue grâce à notre plateforme d'entreprise
• Bénéficier de réductions pour les employés sur les voyages
• Recevoir 2 jours de congé par an pour du bénévolat
• Recevoir un bon après quelques années dans l'entreprise
• Accès gratuit à des snacks / fruits / boissons chaudes / eau / boissons dans nos bureaux
• Plateforme de bien-être (Corporate Benefits) avec des réductions dédiées auprès de plus de 1500 partenaires

Informations supplémentaires

Avantages de travailler avec nous :

Comment nous travaillons ensemble :

• Un environnement inclusif, amical et international (vous travaillerez avec des collègues de plus de 10 pays et plus de 48 nationalités)
• Semaine de travail plus courte (36h à temps plein), avec une demi-journée le vendredi
• Début et fin de journée flexibles, avec des heures centrales de 10h00 à 16h00
• Possibilité de travailler de n'importe où pendant une période définie par an selon la réglementation locale

Comment nous apprenons ensemble :

• Fri-Yays : une demi-journée le vendredi matin sans réunions, dédiée au travail approfondi, à la croissance personnelle, à l'apprentissage et à la formation et/ou au temps de concentration.
• Parcours de formation au développement des compétences professionnelles et managériales, accès à des plateformes d'e-learning telles que O’reilly, Udemy, Coursera (selon le département), et à notre plateforme interne offrant des contenus de formation sur mesure

Autres avantages :

• 2 jours de congé payés par an pour des activités de bénévolat
• Événements sociaux occasionnels pour favoriser les liens entre collègues
• Réductions dans l'industrie du voyage et tarifs exclusifs flash pour le personnel
• Nous soutenons nos employés lors des moments importants de la vie avec des options de congé (par exemple responsabilités parentales, mariages, deuils, déménagements, etc.) conformément aux lois locales.

Vous souhaitez nous rejoindre ? Nous aussi !

Étapes du processus de sélection* :

• Entretien RH (15-30 minutes)
• Entretien Manager + Équipe (45 minutes)
• Cas d'affaires hors ligne
• Offre étendue

(*Veuillez noter que le processus peut légèrement varier. Le recruteur en charge partagera plus de détails lors de la prise de rendez-vous pour l'entretien)

Notre engagement à célébrer la diversité et à générer un sentiment d'appartenance

Au cœur de notre culture se trouve un engagement envers l'inclusion, quelle que soit la race, le genre, l'âge, l'orientation sexuelle, la religion, l'identité ou l'expression de genre, et l'accessibilité. Nous croyons fermement en un espace d'égalité des chances, accueillant et célébrant l'unicité de chacun de nos collaborateurs. Nous valorisons les expériences de vie différentes et respectons les points de vue, car nous savons que l'unicité stimule l'innovation. Nous voulons nous assurer que nos collaborateurs reflètent les communautés du monde entier que nous aidons à voyager.

Critères d'éligibilité :

En soumettant vos informations et votre candidature, vous confirmez que vous êtes légalement autorisé à travailler dans le pays d'emploi et que vous ne nécessitez pas de parrainage de visa pour obtenir un statut de visa de travail.

En cliquant sur le lien ci-dessus ou sur tout lien tiers dans cette annonce, vous quittez ce site et accédez à un site tiers où s'appliquent les conditions et la politique de confidentialité du site tiers