Mobility Genossenschaft
Rotkreuz
Spécialiste Support & Activation TIC (h/f/d)
- 15 novembre 2026
- 100%
- Durée indéterminée
- Rotkreuz
Résumé de l'emploi
Rejoignez Mobility en tant que System Engineer à Rotkreuz. Une opportunité unique dans un environnement stimulant.
Tâches
- Assurer le support IT de premier niveau pour les employés.
- Résoudre les problèmes standards et documenter les solutions.
- Participer aux projets IT et former les nouveaux employés.
Compétences
- Formation en ICT ou équivalent, avec expérience en support IT.
- Maîtrise de Microsoft 365 et systèmes de tickets.
- Excellente communication en allemand et en anglais.
Est-ce utile ?
À propos de cette offre
Temps de travail : 80 % - 100 % / Lieu de travail : Rotkreuz
Qu'est-ce qui est important pour vous au travail ? Participation ? Réalisation de soi ? Sens ? Équilibre ? Défi ?
Tout cela, vous le trouverez chez Mobility. Car chez nous, ce n'est pas du travail, mais : MORK – plus que du simple travail. En tant que pionnière du covoiturage, nous avons de l'expérience dans le "changement du monde". Voulez-vous contribuer à la transition de la mobilité en Suisse et au développement de Mobility ? Alors postulez en tant qu'ingénieur système et renforcez Mobility avec votre dynamisme.
En tant que spécialiste Support & Activation TIC, vous faites partie de l'équipe informatique de bureau composée de quatre personnes. Ensemble, l'équipe fournit à nos 250 collaborateurs une infrastructure de poste de travail performante qui permet un travail flexible, sécurisé et collaboratif – indépendamment du lieu et du temps. Dans notre petite équipe bien rodée, vous avez la possibilité de prendre en charge une large gamme de tâches et de contribuer activement à la conception de l'informatique de bureau. Dans cette équipe, vous travaillez en étroite collaboration avec les départements spécialisés, analysez les besoins et développez des solutions adaptées pour l'évolution continue du poste de travail numérique.
Votre lieu de travail est actuellement notre siège principal à Rotkreuz. Au troisième trimestre 2027, nous déplacerons notre siège principal à Lucerne, ce qui déplacera également votre futur lieu de travail à Lucerne.
Vos tâches
- Vous conseillez les collaborateurs sur les questions informatiques et les dysfonctionnements en support de premier niveau.
- Vous résolvez de manière autonome les problèmes standards et traitez certains cas de support de second niveau.
- Vous assurez un niveau de service élevé et documentez les solutions et tickets de manière exhaustive.
- Vous effectuez les mutations des utilisateurs et respectez les directives de sécurité, de conformité et de protection des données.
- Vous entretenez et développez les guides utilisateurs et animez des formations sur les nouveaux produits (soft- et hardware).
- Vous intégrez les nouveaux collaborateurs dans le processus d'onboarding.
- Vous participez à des projets informatiques passionnants et à des déploiements.
- Vous gérez les postes de travail ainsi que les appareils finaux et la distribution des logiciels.
Ce que vous apportez
- Vous avez une formation professionnelle achevée dans le domaine TIC (spécialiste TIC CFC, informaticien/ne CFC) ou un diplôme en informatique, informatique de gestion ou une qualification comparable.
- Vous maîtrisez Microsoft 365, la gestion des utilisateurs (Entra ID / Active Directory), les clients Windows et les systèmes de tickets.
- Vous avez d'excellentes compétences en allemand et en anglais, à l'oral comme à l'écrit.
- Vous aimez transmettre vos connaissances et avez idéalement de l'expérience avec des supports de formation ou des e-learnings.
- Vous connaissez idéalement Microsoft Intune ainsi que macOS et les appareils mobiles.
- Un atout serait une certification telle que Microsoft 365 Fundamentals (MS-900) ou ITIL Foundation.
"Travailler dans une équipe où vous êtes apprécié en tant que personne et où vos talents sont encouragés est la meilleure chose qui puisse vous arriver. Si vos faiblesses sont également reconnues et que l'on vous aide à les améliorer, cela ne peut être que bénéfique !"
Stefan Schneider, chef d'équipe Office IT
Mobility en tant qu'employeur
Marquée par la reconnaissance et le respect – c'est Mobility en tant qu'employeur. Nos collaborateurs sont notre compétence clé, que nous encourageons et développons activement. Nous avons des exigences élevées et soutenons individuellement avec des mesures ciblées afin que les défis quotidiens puissent être relevés de manière autonome et engagée. La culture d'entreprise unique contribue également à ce que les collaborateurs accomplissent leur travail avec plaisir. Laissez-vous convaincre par l'esprit Mobility et apportez votre contribution à une idée d'entreprise porteuse de sens.
Marquée par la reconnaissance et le respect – c'est Mobility en tant qu'employeur. Nos collaborateurs sont notre compétence clé, que nous encourageons et développons activement. Nous avons des exigences élevées et soutenons individuellement avec des mesures ciblées afin que les défis quotidiens puissent être relevés de manière autonome et engagée. La culture d'entreprise unique contribue également à ce que les collaborateurs accomplissent leur travail avec plaisir. Laissez-vous convaincre par l'esprit Mobility et apportez votre contribution à une idée d'entreprise porteuse de sens.
Enthousiaste et curieux d'en savoir plus ?
Je suis à votre disposition pour toute question.
Manuela Tschopp,
Ressources Humaines
Téléphone : 041 248 20 78.
Je suis à votre disposition pour toute question.
Manuela Tschopp,
Ressources Humaines
Téléphone : 041 248 20 78.
