ISS Schweiz
Zürich
Directeur des Services des Installations (a)
- 13 juin 2026
- 100%
- Zürich
À propos de cette offre
Directeur des Services des Installations (a) 100%- Responsabilité globale pour l'exploitation opérationnelle et financière de tous les services d'hospitalité et des installations
- Garantie d'une expérience client et visiteur exceptionnelle à travers tous les points de contact du service
- Développement actif, entretien et évolution des relations clients à long terme au niveau de la direction
- Conseil aux clients exigeants sur des questions opérationnelles et tactiques avec un focus sur l'excellence du service et l'optimisation continue
- Direction et développement d'une équipe d'environ 60 collaborateurs avec un accent sur la culture du service, l'hospitalité et le professionnalisme
- Optimisation des processus et des procédures pour assurer un niveau constant élevé d'hospitalité
- Responsabilité de la budgétisation, du contrôle, du reporting ainsi que de la gestion professionnelle des contrats et des fournisseurs
- Gestion des activités de vente et accompagnement actif de la mise en œuvre de nouveaux clients et services
- Coordination des commandes supplémentaires et des services spéciaux pour répondre aux besoins exigeants des clients
- Plusieurs années d'expérience professionnelle et de direction dans l'hôtellerie 5*, la gestion des installations ou dans un environnement de services haut de gamme
- Forte orientation stratégique vers le service et le client ainsi qu'une expérience dans la gestion de parties prenantes clés exigeantes
- Excellentes compétences en communication et en représentation à tous les niveaux hiérarchiques
- Grande compétence en leadership, assurance en négociation et capacité de persuasion
- Méthode de travail structurée, entrepreneuriale et orientée résultats ainsi qu'une forte capacité organisationnelle et conceptuelle
- Maîtrise courante de l'allemand et très bonnes connaissances en anglais
- Affinité digitale et maîtrise des outils modernes
- Présentation professionnelle et soignée
- Casier judiciaire vierge (obligatoire)
- Large éventail d'opportunités de développement interne
- 16 semaines de congé maternité
- Fêtes du personnel et programmes de reconnaissance
- Abonnements mobiles avantageux Swisscom pour toute la famille
- Plateforme d'offres pour le personnel avec des réductions attractives et des conditions spéciales
- Intégration structurée lors de la phase initiale
