Conseiller-ère service après-vente automobile

Profil recherché :

• connaître le secteur automobile (mécanicien-ne ou titre jugé équivalent)

• être doté-e d'une aisance relationnelle et communicative

• être méthodique, avoir le sens des priorités et résister au stress

• avoir un état d'esprit d'équipe et optimiste

• maîtriser les outils informatiques (connaissances Autoline : un atout)

Tâches liées au poste :

• accueillir, conseiller et accompagner notre clientèle

• identifier les souhaits et besoins des clients de l'atelier mécanique

• gérer la planification des rendez-vous de l'atelier mécanique

• établir et expliquer les devis/factures liés à l'activité

• respecter les délais

• gérer la facturation et le suivi des garanties

• gérer, résoudre les réclamations avec efficacité et orienter vers une solution

• assurer une satisfaction client élevée

Nous offrons :

• une structure à taille humaine constituée d'une équipe dynamique, motivée, fidèle et conviviale

Vous êtes concerné-e par notre offre d'emploi et correspondez aux critères énumérés ci-dessus ?

N'hésitez pas à nous transmettre vos lettre de motivation, curriculum vitae, certificat(s) de travail et photo récente.