Agent de Réception (h/f)

14 octobre 2026
100%
Berlin

Résumé de l'emploi

Découvrez le Pullman Berlin Schweizerhof, un hôtel 5 étoiles. Rejoignez un environnement de travail où le confort et le design moderne se rencontrent.

Tâches

Accueillir et accompagner les clients au front office.
Assurer un check-in et un check-out fluides et efficaces.
Collaborer avec toutes les équipes pour une expérience client optimale.

Compétences

Formation en hôtellerie ou expérience dans le service client.
Excellentes compétences en communication en anglais.
Capacité à gérer plusieurs tâches en environnement stressant.

Est-ce utile ?

À propos de cette offre

Nous sommes Pullman Berlin Schweizerhof !

Le Pullman Berlin Schweizerhof est un hôtel 5 étoiles avec 377 chambres. Situé au centre, entre Ku’damm et Tiergarten, il offre un lieu de travail dans l’un des établissements les plus renommés de la capitale, où design moderne et confort haut de gamme se rencontrent.
Ceux qui y travaillent accompagnent des voyageurs d’affaires, des touristes urbains et des participants à des événements, qui accordent la plus grande importance au service et au professionnalisme. Que ce soit à la réception, dans la restauration, dans l’organisation de réunions ou dans le service d’étage – l’équipe veille à ce que chaque séjour soit marqué par un niveau d’excellence.
L’offre culinaire comprend un restaurant gastronomique avec une cuisine internationale, un bar élégant ainsi qu’un buffet de petit-déjeuner varié offrant aux clients le parfait départ pour la journée. L’offre est complétée par un vaste espace spa et bien-être.
Cet établissement allie l’internationalité d’une métropole mondiale à l’élégance d’un hôtel de premier ordre. Les collaborateurs y créent un lieu de travail où la qualité du service, l’esprit d’équipe et l’hospitalité sont vécus au plus haut niveau. Postulez dès maintenant en tant qu’Agent de Réception (h/f) au Pullman Berlin Schweizerhof et grandissez avec nous.

Début prévu : 01.11.2026
Type d’emploi : Temps plein
Type de contrat : CDI
Lieu de travail : Berlin

Votre futur domaine de responsabilités

Accueil et prise en charge de nos clients en tant que premier interlocuteur à la réception
Assurer le bon déroulement du check-in au check-out
Communication et coordination avec tous les départements pour un service client optimal
Responsabilité de la gestion de la caisse et de la facturation correcte à la réception
Répondre aux demandes individuelles des clients avec engagement, attention et orientation service

Votre profil

Formation achevée dans l’hôtellerie ou première expérience professionnelle en reconversion avec passion pour le service client
Grand sens du service et capacité à transmettre un véritable sentiment d’accueil aux clients
Bonnes connaissances de l’anglais à l’oral et à l’écrit pour la communication quotidienne avec des clients internationaux
Organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément – même en situation de stress

Vos avantages

Contrat. Vous bénéficiez dès le départ d’un contrat à durée indéterminée – pour une sécurité et une planification maximales.
Repos. Votre droit aux congés augmente avec votre ancienneté – car qui donne beaucoup doit aussi recevoir beaucoup.
Fêtes. Nous vous offrons un jour de congé supplémentaire dans le mois de votre anniversaire.
Avantages. Votre famille et vos amis profitent de réductions attractives dans tous nos hôtels.
Extras. Que ce soit mode, technologie ou événements – bénéficiez de réductions exclusives chez de nombreux partenaires.

Nous avons hâte de recevoir votre candidature !
Le plus simple est de nous contacter via le bouton "Postuler maintenant !".

Votre contact

Nicole Pohlandt
Employée de l’hôtel

Pullman Berlin Schweizerhof
Budapester Straße 25
10787 Berlin
https://revo-hospitality-group.com/de/portfolio/hotels/?brand=Pullman%20Hotels%20%26%20Resorts&country=Deutschland&city=Berlin