Technicien de centre de données

Numéro de poste : 200040955
Lieu de travail : Entièrement sur site
Déplacements : Moins de 25 %
Profession : Centre de données
Discipline : Techniciens de centre de données
Type de rôle : Contributeur individuel
Type d'emploi : Temps plein

Présentation
En tant que technicien de centre de données Microsoft (DCT), vous développerez une compréhension des processus et procédures standard pour préparer, installer, effectuer des diagnostics, dépanner, remplacer et/ou mettre hors service des équipements sous la supervision de collègues plus expérimentés du centre de données. Cette opportunité vous permettra de comprendre notre environnement de centre de données, de vous familiariser avec les procédures de sécurité et de gestion des données, et d'accélérer votre progression de carrière dans le processus.

Les opérations et l'innovation cloud de Microsoft (CO+I) sont le moteur qui alimente nos services cloud. En tant que DCT CO+I, vous jouerez un rôle clé dans la fourniture de l'infrastructure de base et des technologies fondamentales pour les services en ligne de Microsoft, notamment Bing, Office 365, Xbox, OneDrive et la plateforme Microsoft Azure. En tant que groupe, CO+I se concentre sur le développement personnel et professionnel de tous les employés et offre des formations et des opportunités de croissance, y compris des programmes de rotation de carrière, des formations et événements sur la diversité et l'inclusion, ainsi que des certifications professionnelles.

Notre infrastructure est composée d'un vaste portefeuille mondial de plus de 200 centres de données dans 32 pays et de millions de serveurs. Notre fondation est construite et gérée par une équipe d'experts en la matière travaillant pour soutenir les services de plus d'un milliard de clients et 20 millions d'entreprises dans plus de 90 pays à travers le monde.

Avec la durabilité environnementale et l'optimisation au premier plan de la conception et des opérations de nos centres de données, nous continuons à croître et à évoluer pour répondre aux demandes commerciales en constante évolution qui font de Microsoft un fournisseur cloud de classe mondiale.

Responsabilités

• Contribuer au suivi des problèmes par le biais d'escalades, poser des questions et chercher des conseils pour une résolution rapide des problèmes auprès de techniciens plus expérimentés.
• Participer aux briefings quotidiens de sécurité, compléter les formations requises en lien avec le rôle et la charge de travail, y compris la formation à la sécurité, et respecter les procédures de sécurité (par exemple, utilisation de l'équipement, levage, risques électriques, utilisation d'échelles/escaliers roulants).
• Traiter efficacement les tickets assignés en respectant les indicateurs clés de performance (KPI) tout en respectant les accords de niveau de service (SLA) établis, avec l'aide d'autres techniciens.
• Respecter les procédures et politiques de sécurité et de gestion des données avec l'aide d'autres techniciens et compléter la formation de sécurité requise.
• Maintenir une forte orientation client pour comprendre l'impact de leur travail lors de la réalisation des tickets et des tâches assignées.
• Contribuer à un environnement d'équipe positif et efficace en partageant des informations avec les autres, en participant aux réunions régulières de l'équipe, en posant des questions et en restant informé de l'état du travail des autres.
• Faire preuve de fierté et de sens des responsabilités quant à la qualité du service, à l'exhaustivité et à la propriété des installations du centre de données.
• Incarner notre culture et valeurs .

Qualifications

Qualifications requises
Diplôme d'études secondaires, GED, un apprentissage/qualification professionnelle, ou expérience équivalente et connaissances de base du matériel informatique et des composants.

Exigences relatives à la vérification des antécédents : La capacité à satisfaire aux exigences de contrôle de sécurité de Microsoft, du client et/ou du gouvernement est requise pour ce poste. Ces exigences incluent, mais ne sont pas limitées aux contrôles de sécurité spécialisés suivants :

• Vérification des antécédents Microsoft Cloud : Ce poste nécessitera de réussir la vérification des antécédents Microsoft Cloud lors de l'embauche/transfert et tous les deux ans par la suite.

Bien que non obligatoire, nous recherchons également les qualifications préférées suivantes :

• Une certaine expérience dans le support d'équipements informatiques ou de technologies connexes.
• Certifications applicables : CompTIA (A+, Server+, Network+), Câblage de structure de base (BSC).
• Un permis de conduire serait un atout

Techniciens de centre de données ATR-B - La fourchette de salaire de base typique pour ce rôle en Suisse est de 74 000 CHF à 97 700 CHF par an. Certains postes peuvent être éligibles à des avantages et autres compensations.

Trouvez des informations supplémentaires sur les avantages et la rémunération ici :
https://careers.microsoft.com/v2/global/en/corporate-pay/switzerland-corporate-pay.html

Ce poste sera ouvert pendant un minimum de 5 jours, avec des candidatures acceptées en continu jusqu'à ce que le poste soit pourvu.

Microsoft est un employeur garantissant l'égalité des chances. Tous les candidats qualifiés recevront une considération pour l'emploi sans distinction d'âge, d'ascendance, de citoyenneté, de couleur, de congé familial ou médical, d'identité ou d'expression de genre, d'informations génétiques, de statut d'immigration, d'état civil, d'état de santé, d'origine nationale, de handicap physique ou mental, d'affiliation politique, de statut de vétéran protégé ou militaire, de race, d'ethnie, de religion, de sexe (y compris la grossesse), d'orientation sexuelle, ou de toute autre caractéristique protégée par les lois, règlements et ordonnances locales applicables. Si vous avez besoin d'aide pour des accommodements religieux et/ou un accommodement raisonnable en raison d'un handicap pendant le processus de candidature, lisez-en plus sur la demande d'accommodements.

Lieu de travail Zürich-Flughafen

Microsoft Schweiz GmbH
The Circle 02
Boîte postale
8058 Zürich-Flughafen