Dispatcheur/-euse du centre de contrôle (100 %)

À propos de cette offre

Stadtbus Winterthur représente un transport public fiable, sûr et durable. En tant qu’entreprise de transport responsable du marché pour le réseau de transport de Zurich dans la région de Winterthur, nous sommes largement responsables de la mise en œuvre et du développement du transport public. Nous transportons chaque année 31 millions de passagers et parcourons environ 6 millions de kilomètres avec 90 véhicules. 

En tant que dispatcheur/-euse du centre de contrôle chez Stadtbus Winterthur, vous veillez à ce que l’exploitation des bus se déroule aussi harmonieusement que possible tout au long de la journée. Le centre de contrôle est le point central de coordination de l’exploitation des bus.

Vos tâches

• Surveillance de l’exploitation des bus et des écarts par rapport aux horaires
• Soutien des collègues d’équipe et du personnel de conduite en cas d’événements imprévus (perturbations de l’exploitation) avec les véhicules, l’infrastructure ou les passagers
• Assurer une information client appropriée et en temps utile
• Aide à l’optimisation systématique et au développement continu des processus d’exploitation
• Point névralgique pour l’échange d’informations entre différents acteurs

Votre profil

• Expérience dans le transport public, de préférence dans un centre de contrôle ou un environnement opérationnel similaire
• Goût et grande affinité pour l’utilisation des outils informatiques
• Grande assurance dans la prise de décision, résistance au stress, capacité d’affirmation et compétences sociales
• Permis de conduire catégorie D avec certificat CZV valide ainsi qu’autorisation supplémentaire pour les trolleybus et expérience de conduite ou volonté de passer prochainement l’examen trolleybus (formation dans notre propre école de conduite)
• Très bonnes connaissances de l’allemand ainsi qu’une communication claire et adaptée au destinataire à l’oral et à l’écrit
• Disponibilité pour des horaires irréguliers, y compris la nuit, les week-ends et les jours fériés

Ce que nous offrons

• Au moins 5 semaines de vacances
• Possibilités ciblées de formation continue et de développement
• Abonnement général 2e classe (GA FVP)
• D’autres avantages sont disponibles sur notre site web.

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