IT Support Specialist 100% (m/w/d)

Was ist meine Funktion?

Unser Kunde sucht dich zur Verstärkung des IT-Teams. Deine Aufgaben umfassen:

• Entgegennahme, Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level sowie Koordination mit dem 3rd-Level-Support externer Partner

• Unterstützung der Mitarbeitenden bei Hard- und Softwareproblemen inklusive Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, Peripheriegeräten und mobiler Hardware

• Durchführung von Hardwareersatz und Störungsbehebungen sowie Überwachung der Systemverfügbarkeit und Performance mittels Monitoring-Tools

• Verwaltung von Benutzerkonten (Ein- und Austritte, Mutationen) sowie Pflege und Administration des M365-Tenants

• Mitarbeit an KI-Projekten und Begleitung der Fachabteilungen bei der Umsetzung von KI gestützten Automatisierungen

• Mitarbeit an IT-Projekten mit Fokus auf Microsoft-Technologien (M365, Entra ID, Windows)

• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen, Anleitungen und Schulungsunterlagen

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

Das bringst du mit:

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik (EFZ-Informatiker/-in Fachrichtung Plattformentwicklung oder ICT-Fachmann/-frau)

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Geduld und Freude im Umgang mit Anwenderinnen und Anwendern

• Dienstleistungsorientierte, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

• Berufserfahrung im IT-Support oder in einer vergleichbaren Funktion von Vorteil

• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 (Exchange, Teams, Intune, SharePoint, Admin Center)

• Vertraut mit Microsoft Entra ID, Group Policy Management und idealerweise Windows-Server-Administration

• Von Vorteil sind Erfahrungen im Bereich Client Management, MDM, Monitoring und Backup-Lösungen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse zur Unterstützung der internationalen Tochtergesellschaft

Was sind meine Vorteile?

Das erwartet dich:

• Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit

• Ein engagiertes Team, das dich unterstützt

• Spannende Projekte im Bereich KI und moderne Microsoft-Technologien

Was zeichnet das Unternehmen aus?

Unser Kunde bietet dir die Möglichkeit, in einem innovativen Umfeld zu arbeiten und dich aktiv an zukunftsweisenden IT-Projekten zu beteiligen.

Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Englisch: C2 - Muttersprachliches Niveau

Arbeitsort
Romanshorn

Vakanz-Nummer
VA-FWE-GRG