Spécialiste Qualité Client

À propos de cette offre

Chez ABB, nous aidons les industries à travailler de manière plus efficace et plus propre – et chaque personne y contribue. Nous offrons à tous les employés la possibilité de prendre des responsabilités et de faire avancer activement leur propre développement. Ensemble, nous créons des solutions dont chacun peut être fier. Nous recherchons des talents engagés pour faire avancer le monde ensemble.

Ce poste relève de :

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Votre rôle et vos responsabilités

Dans ce rôle, vous aurez l’opportunité de soutenir le déploiement de la stratégie qualité pour une unité organisationnelle locale, incluant la culture qualité, les systèmes, les outils et des équipes compétentes dans le but d’atteindre et de dépasser les attentes des clients, tout en assurant des opérations durables. Chaque jour, vous aiderez l’organisation à trouver le bon équilibre entre prévention, amélioration continue, analyse rigoureuse des causes profondes, réponse rapide et solutions durables aux problèmes. Vous démontrerez également votre expertise en collaborant avec les fonctions locales impactant les résultats qualité afin d’atteindre les objectifs de l’unité organisationnelle et viser une performance de classe mondiale.

Le modèle de travail pour ce poste est : #LI- hybride

Ce poste contribue à la division Power Protection, Smart Power à Quartino, Suisse.

Vous serez principalement responsable de :

• Analyser systématiquement les problèmes clients et processus pour identifier les causes profondes et initier des cas dans l’outil Practical Problem Solving (PPS) afin de suivre les actions correctives et garantir leur résolution.

• Présenter des rapports qualité et des initiatives d’amélioration aux clients, avec un suivi systématique des actions convenues.

• Définir des actions de confinement, correctives et préventives. Animer les Cercles Qualité de Niveau 2 et escalader les cas critiques au responsable hiérarchique si nécessaire.

• Contribuer à l’amélioration des indicateurs clés de qualité, notamment le First Pass Yield (FPY) en production, le PPM fournisseur, le DPU client et le coût global de la non-qualité (COPQ).

Vous rejoindrez une équipe dynamique, talentueuse et performante, où vous pourrez vous épanouir.

Qualifications requises pour le poste

• Licence en génie électrique ou domaine connexe

• Minimum 5 ans d’expérience en qualité ou poste équivalent

• Bonne connaissance des processus qualité, des méthodologies de résolution de problèmes et des outils d’amélioration continue

• Excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles avec une capacité avérée à mobiliser les parties prenantes à tous les niveaux organisationnels

• Flexibilité pour travailler au-delà des horaires standards et efficacité sous pression

• Maîtrise de l’anglais et de l’italien (écrit et parlé)

• Certification Lean Six Sigma Green Belt est un plus

• Disponibilité pour voyager jusqu’à 10 % du temps pour des visites clients et inspections de sites​

Plus d’informations sur nous

ABB Smart Power est un leader technologique mondial, avec des produits et solutions qui rendent les alimentations électriques intelligentes, connectées et protégées. Ses produits et solutions intelligents rendent l’énergie plus compétitive en améliorant l’efficacité énergétique, la productivité et la fiabilité de presque toutes les opérations. Nous valorisons les personnes issues de divers horizons. Et si c’était votre histoire ? Postulez dès aujourd’hui ou visitez www.abb.com pour en savoir plus sur nous et découvrir l’impact de nos solutions à travers le monde.

L’avenir sera plus propre et plus intelligent grâce à des talents variés – curieux, courageux et créatifs. Nous apprécions les personnes avec des parcours personnels et expériences différents.

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