Associé Assurance Qualité - Qualité Digitale, Systèmes & Conformité IA

Chez Alcon, nous sommes motivés par le travail significatif que nous accomplissons pour aider les gens à voir brillamment. Nous innovons audacieusement, défendons le progrès et agissons rapidement en tant que leader mondial des soins oculaires. Ici, vous serez reconnu pour votre engagement et vos contributions et verrez votre carrière comme jamais auparavant. Ensemble, nous allons au-delà pour avoir un impact dans la vie de nos patients et clients. Nous favorisons une culture inclusive et recherchons des personnes diverses et talentueuses pour rejoindre Alcon.

En tant que Associé Assurance Qualité – Qualité Digitale, Systèmes & Conformité IA soutenant nos équipes Opérations Commerciales, Transformation Digitale et Qualité, vous serez chargé de garantir que les systèmes d’entreprise, les technologies digitales et les solutions assistées par IA sont gérés de manière conforme, efficace et basée sur les risques tout en permettant l’innovation à travers l’organisation à Fribourg. Dans ce rôle, une journée typique comprendra :

• Collaborer avec les équipes Commerciales, Service Client, Marketing, Affaires Médicales, Affaires Réglementaires, IT, Analyse de Données et Qualité pour soutenir la gouvernance, la mise en œuvre, la validation et l’amélioration continue des plateformes digitales et des systèmes d’entreprise.
• Assurer la supervision qualité des outils digitaux, y compris les plateformes CRM (par exemple, Salesforce), les systèmes de support client, les systèmes de gestion documentaire, les systèmes de gestion de l’apprentissage, les plateformes d’analyse et les solutions assistées par IA, en garantissant la conformité aux exigences du Système de Management de la Qualité (SMQ) et d’intégrité des données.
• Soutenir le déploiement responsable et l’utilisation des technologies d’Intelligence Artificielle en réalisant des évaluations des risques, en contribuant aux cadres de gouvernance, en développant les meilleures pratiques et en surveillant les risques qualité et conformité associés aux processus pilotés par IA.
• Diriger ou soutenir les enquêtes, CAPA, contrôles de changement et événements qualité liés aux systèmes informatisés et processus d’entreprise, en utilisant une analyse structurée des causes profondes et en assurant des actions correctives et préventives efficaces.
• Soutenir les activités de préparation aux audits et inspections, les programmes de qualification des fournisseurs et la surveillance de la conformité tout en conduisant des initiatives d’amélioration continue qui renforcent la qualité, l’efficacité opérationnelle et la maturité digitale.

CE QUE VOUS APPORTEREZ À ALCON :

• Un diplôme de licence en gestion de la qualité, sciences de la vie, informatique, technologies de l’information, ingénierie, analyse de données, systèmes d’entreprise ou domaine connexe.
• Une expérience en assurance qualité, qualité digitale, conformité, qualité IT, gestion des systèmes informatisés ou dans des environnements réglementés de santé, pharmaceutique, dispositifs médicaux ou sciences de la vie.
• Une expérience démontrée avec des systèmes d’entreprise tels que les plateformes CRM (Salesforce), les systèmes de gestion documentaire, les systèmes de gestion de l’apprentissage, les plateformes d’engagement client, les solutions d’analyse ou d’autres applications critiques pour l’entreprise.
• Une connaissance des systèmes de management de la qualité (SMQ), des réglementations GxP, des principes d’intégrité des données, CAPA, contrôle des changements, gestion des risques, gestion des fournisseurs et processus d’audit.
• Une familiarité avec les technologies émergentes incluant l’Intelligence Artificielle (IA), l’apprentissage automatique, l’automatisation intelligente, les initiatives de transformation digitale et les cadres de gouvernance technologique.
• La capacité d’évaluer les risques liés à la technologie, de traduire les exigences qualité en solutions commerciales pratiques et de soutenir l’innovation conforme dans un environnement réglementé.
• De solides compétences analytiques, de résolution de problèmes, de communication et de gestion des parties prenantes avec la capacité de collaborer efficacement entre les fonctions commerciales, qualité et technologiques.

COMMENT VOUS POUVEZ PROSPÉRER CHEZ ALCON :

• Situez-vous à l’avant-garde de la transformation digitale et de l’adoption de l’IA dans une organisation mondiale de santé, contribuant à façonner l’avenir de la qualité et de la conformité.
• Travaillez sur des initiatives transversales stimulantes couvrant la Qualité, la Technologie, les Opérations Commerciales, l’Analyse de Données et les Affaires Réglementaires.
• Rejoignez un environnement d’équipe collaboratif et innovant où l’apprentissage continu, la croissance professionnelle et la pensée transformative sont encouragés.

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