(80 - 100%) Ingénieur Support Technique Senior

À propos de cette offre

Chez ABB, nous aidons les industries à travailler de manière plus efficace et plus propre – et chaque personne y contribue. Nous offrons à tous les employés la possibilité de prendre des responsabilités et de faire progresser activement leur propre développement. Ensemble, nous créons des solutions dont chacun peut être fier. Nous recherchons des talents engagés pour faire avancer le monde ensemble.

Ce poste relève de :

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Travaillant dans la division Énergies, basé en Europe de l'Est, éventuellement dans le monde entier, vous coopérerez avec des équipes internationales pour maintenir les plus hauts niveaux de satisfaction client dans nos solutions appliquées mondialement pour la production d'énergie électrique. Relevant du Responsable Support Produit, vous effectuerez diverses activités liées au produit et à son cycle de vie pour aider au développement, au lancement, à la maintenance et à la rentabilité des produits UNITROL, MEGATROL et SYNCHROTACT.

Le modèle de travail pour ce rôle est : #LI-Hybrid

Vous serez principalement responsable de :

• Gérer le cycle de vie du produit et l'amélioration continue en menant des études de faisabilité et en gérant les changements globaux du produit (HW/SW/BOM, outils, documentation, etc.). Vous contribuez à l'optimisation des coûts, à la standardisation et à l'amélioration continue du produit en étroite collaboration avec la Gestion de Produit et la R&D
• Promouvoir la qualité du produit et l'excellence technique en analysant et en résolvant des problèmes complexes sur un large portefeuille de produits. Vous interagissez directement avec les clients et effectuez des diagnostics à distance, dirigez les analyses des causes profondes (RCA) et assurez des actions correctives durables pour améliorer la fiabilité et la performance du produit
• Agir en tant qu'autorité technique mondiale en fournissant un support expert aux équipes ABB et aux partenaires commerciaux dans le monde entier. Vous soutenez les adaptations spécifiques aux projets, examinez les solutions conçues et guidez les décisions de standardisation alignées sur la stratégie produit à long terme
• Renforcer le partage des connaissances et les capacités de l'équipe en capturant les enseignements des cas de support et en les traduisant en documentation de connaissances structurée. Vous formez les spécialistes de la ligne de support et contribuez à construire une expertise forte en support du cycle de vie à l'échelle mondiale

Qualifications pour le poste :

• Bachelor ou master en génie électrique
• Minimum 8 ans d'expérience en service sur le terrain ou en ingénierie avec une connaissance des systèmes de production d'énergie, logiciel embarqué et matériel de contrôle ainsi que l'électronique de puissance (une expérience avec les systèmes d'excitation est requise)
• Maîtrise de l'anglais, toute autre langue comme l'allemand, le français ou l'espagnol est un atout
• Attitude intrinsèque pour stimuler l'innovation et l'amélioration
• Compétences organisationnelles avérées avec la capacité de gérer plusieurs projets simultanément
• Grand sens des responsabilités et engagement
• Haut degré de conscience interculturelle

L'avenir sera plus propre et plus intelligent grâce à des talents divers – curieux, courageux et créatifs. Nous valorisons les personnes avec des parcours personnels et des expériences variés.

Prêt à faire bouger les choses ensemble ?

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