Expert Véhicule Service Interne (tous genres) 80-100%
AXA Versicherungen AG
Risch-Rotkreuz
Infos sur l'emploi
- Date de publication :22 novembre 2025
- Taux d'activité :80 – 100%
- Lieu de travail :Risch-Rotkreuz
Résumé de l'emploi
Rejoignez AXA, leader de l'assurance en Suisse, pour un poste enrichissant. Profitez d'un environnement de travail flexible et d'opportunités de développement.
Tâches
- Réaliser des expertises à distance depuis le bureau ou en télétravail.
- Contrôler les estimations de coûts des réparations et négocier.
- Assurer la satisfaction client par une gestion efficace des demandes.
Compétences
- Diplôme en diagnostic automobile ou domaine connexe requis.
- Excellente communication et empathie en situation de sinistre.
- Capacité à évaluer les coûts de réparation et à négocier.
Est-ce utile ?
Rejoignez AXA, la principale assurance de Suisse - en tant que
Votre contribution
Votre contribution
- Réalisation d'expertises à distance exclusivement sur le lieu de travail ou en télétravail
- Contrôle et négociation des estimations de coûts présentées par les ateliers de réparation, en tenant compte de la causalité et de la plausibilité
- Prise de position sur les demandes soumises en fonction des conditions et couvertures d'assurance
- Surveillance des canaux d'entrée pour garantir un traitement efficace et une grande satisfaction client
- Vérification que les canaux de communication sont traités en temps utile et, si nécessaire, gestion des escalades ou des demandes spéciales
- Participation au développement des processus dans le domaine ainsi que collaboration avec des parties prenantes internes ou externes
Vos compétences et talents
Vos compétences et talents
- Vous êtes diplômé(e) en diagnostic automobile, tôlerie-carrosserie ou peinture automobile
- Communication amicale et claire avec les clients ou les ateliers ainsi qu'empathie dans les situations de sinistre
- Bon jugement ainsi que capacité à estimer les coûts de réparation
- Fort en négociation et avec un grand sens de l'affirmation
- Très bon sens du service et de la communication
- Très bonnes connaissances des outils informatiques courants
- Flexible et bien organisé(e)
- Personnalité engagée avec un esprit entrepreneurial
Postulez maintenant !
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À propos d'AXA
Chaque histoire à succès commence par la confiance en soi.
Chez AXA, nous nous considérons comme un partenaire qui est à vos côtés et croit en vous. C’est pourquoi nous vous mettons au défi et vous soutenons, et vous montrons de manière proactive les possibilités pour votre avenir. Nous vous encourageons et vous offrons des espaces de liberté pour que vous puissiez concilier les choses qui vous tiennent à cœur. Ensemble, avec votre engagement et votre contribution individuelle, cela devient un partenariat tourné vers l’avenir. Pour vous, pour nous et pour nos clients. Et pas seulement pour le moment. Mais sur le long terme.
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