ISS Schweiz
Zug
Agent(e) d'accueil (a) 60%
- 10 juillet 2026
- 60%
- Zug
Résumé de l'emploi
Nous recherchons un(e) Empfangsmitarbeiter:in pour un poste dynamique. Rejoignez une équipe où l'accueil et le service sont au cœur de notre mission.
Tâches
- Assurer un accueil professionnel et chaleureux des clients et visiteurs.
- Gérer les demandes par téléphone, e-mail et sur place avec efficacité.
- Organiser des événements, réunions et s'occuper de la sécurité.
Compétences
- Formation commerciale ou dans le secteur hôtelier requise, expérience souhaitée.
- Excellente maîtrise du français et de l'anglais, d'autres langues un plus.
- Capacité d'organisation et d'autonomie, même en situations stressantes.
Est-ce utile ?
À propos de cette offre
Agent(e) d'accueil (a) 60%- Vous assurez un accueil professionnel et chaleureux des clients, invités et visiteurs – de la salutation à l'au revoir
- Vous garantissez un fonctionnement fluide de la réception et êtes le premier point de contact pour toutes les demandes (sur place, par téléphone et via e-mail/outils de ticketing)
- Vous prenez en charge diverses tâches administratives, y compris le traitement du courrier, la gestion des données ainsi que le traitement des factures
- Vous coordonnez les services de facility management (par ex. billetterie, contrôles SLA, gestion des fournisseurs et de la maintenance) et faites office de centre de communication entre les interlocuteurs internes et externes
- Vous organisez et soutenez les événements, réunions et services de restauration (y compris la préparation des salles et les réservations)
- Vous êtes responsable des questions liées à la sécurité et à l'infrastructure (badges, gestion des accès, système d'alarme, évacuation & matériel de premiers secours)
- Formation commerciale achevée ou formation dans le secteur des services/hôtellerie
- Plusieurs années d'expérience professionnelle à la réception, en gestion de bureau ou dans une fonction comparable
- Très bonnes connaissances de l'allemand et de l'anglais à l'oral et à l'écrit, d'autres langues sont un atout
- Sens aigu du service, ainsi qu'une attitude professionnelle et engageante
- Talent organisationnel, grande autonomie et capacité à garder une vue d'ensemble même dans des situations stressantes
- Maîtrise assurée de MS Office ainsi qu'un plaisir à coordonner, communiquer et gérer des tâches variées
