Gestionnaire clientèle & support commercial (Birsfelden)

Façonnez avec nous l’industrie de demain.

Vous êtes un talent organisationnel, aimez le contact client et gardez une vue d’ensemble même à différents points de contact ?
Alors rejoignez notre équipe Customer & Sales Support et assurez-vous que tout fonctionne parfaitement de l’offre à la facture.

Ce qui vous attend :

• Gestion de l’ensemble du processus de l’offre à la facturation correcte et au paiement du transporteur, y compris le traitement de la boîte de réception (factures fournisseurs)
• Soutien/coordination entre la vente, la logistique, la production dans les centres de support client régionaux
• Surveillance des commandes clients, prise de rendez-vous (y compris traitement des bons de livraison)
• Élaboration, suivi et clôture des offres pour béton, gravier, excavation et recyclage
• Conseil téléphonique et accompagnement de nos clients ainsi que gestion autonome des petits clients
• Gestion des données clients et objets dans le CRM ainsi que création de statistiques, calculs et aperçus du marché
• Participation active à l’optimisation des processus et des flux de travail dans le centre de support client ainsi qu’avec le siège (Business Support Center)
• Soutien administratif à l’équipe projet ainsi qu’à la direction de l’usine
• Réalisation d’une administration de processus efficace et sans erreur

Ce que vous apportez :

• Formation commerciale achevée ou formation technique de base (de préférence dans le bâtiment ou les travaux publics) avec formation complémentaire en tant que commercial(e) technique ou diplôme commercial
• Expérience dans le domaine administratif, idéalement avec des contacts dans la vente, la logistique ou les achats
• Bonne compréhension des processus commerciaux de la création d’offres à la facturation
• Connaissances de base des différents produits Holcim gravier, béton et ciment ainsi que des services Holcim, ainsi que des connaissances approfondies
• Très bonnes compétences en informatique et ouverture aux nouvelles technologies
• Méthode de travail structurée, fiable et autonome ainsi qu’une forte orientation client et service
• Agilité, ouverture au changement et volonté de découvrir et d’assumer d’autres tâches et fonctions
• Compétences en communication et en travail d’équipe ainsi que maîtrise courante de l’allemand et bonnes connaissances en anglais

Notre offre :

• Intégration & démarrage :Attendez-vous à un environnement de travail orienté équipe, ouvert et tourné vers l’avenir. Nous vous accompagnons dès le début avec une formation soigneuse, pratique et structurée, afin que vous puissiez démarrer avec succès.
• Carrière & développement :Nous créons des opportunités. Chez nous, vous êtes au centre en tant que personne avec vos forces individuelles et votre potentiel. Ceux qui le souhaitent sont encouragés et peuvent beaucoup accomplir.
• Reconnaissance & culture d’équipe :Chez nous, vous faites partie d’une équipe forte et inclusive, qui reste soudée, partage des idées et relève ensemble les défis. Une culture de leadership basée sur la confiance garantit que votre engagement est vu et apprécié.
• Flexibilité & équilibre vie professionnelle-vie privée :Nous offrons une organisation flexible du temps de travail, une semaine de 41 heures, des possibilités de travail à temps partiel, 25-30 jours de congés, achat de congés, congé maternité et paternité prolongé
• Rémunération attractive :Nous proposons à nos collaborateurs un package salarial attractif avec de nombreux avantages supplémentaires et une très bonne caisse de pension
• Avantages pour les employés :Des chèques Reka aux actions à prix préférentiel en passant par le monde d’avantages Swibeco - nous veillons à ce que vous vous sentiez bien dans tous les aspects et profitiez d’avantages attractifs