Domicil Bern AG
Bern
Support informatique : 80-100 %
- 29 août 2026
- 80 – 100%
- Bern
Résumé de l'emploi
Rejoignez Concara, un acteur clé de la santé moderne. Bénéficiez d'un environnement collaboratif et de nombreuses opportunités.
Tâches
- Assurez le support IT de premier et second niveau pour nos employés.
- Installez et configurez PC, smartphones et logiciels standards.
- Participez à des projets IT et documentez les cas de support.
Compétences
- Formation en informatique ou expérience significative en IT-Support.
- Maîtrise de Windows, Microsoft 365, Outlook et Teams.
- Compétences en Active Directory et gestion des tickets.
Est-ce utile ?
À propos de cette offre
Vos tâches
Vous êtes le premier point de contact pour nos collaborateurs en cas de problèmes informatiques et les soutenez de manière compétente en support de premier et deuxième niveau. Vous analysez et résolvez les dysfonctionnements dans le domaine des postes de travail Windows, Microsoft 365, Outlook, Teams, imprimantes, téléphonie ainsi que des appareils mobiles. Vous configurez les PC, ordinateurs portables, smartphones et autres postes de travail, installez les logiciels standards et assistez lors des changements de matériel, des déploiements et des déménagements de postes de travail. De plus, vous gérez les comptes utilisateurs et les autorisations, soutenez les entrées et sorties des collaborateurs et documentez les cas de support ainsi que les solutions dans le système de tickets. En outre, vous participez aux projets informatiques, entretenez les instructions et la documentation, et contribuez, par votre approche orientée service ainsi que le respect des exigences en matière de sécurité informatique et de protection des données, à un fonctionnement informatique fiable et sans heurts.
Votre profil
- Formation achevée en informatique EFZ, spécialiste ICT EFZ ou formation équivalente
- Alternativement, une formation de base commerciale, technique ou infirmière avec une forte affinité pour l’informatique et une expérience en support informatique
- Première expérience professionnelle en support informatique ou service desk
- Bonne connaissance de Windows, Microsoft 365, Outlook, Teams ainsi que du matériel informatique courant
- Idéalement, expérience avec Active Directory ou Entra ID et les systèmes de tickets
- Très bonnes connaissances de l’allemand à l’oral et à l’écrit
- Vous travaillez de manière orientée client, fiable et structurée, pensez de façon axée sur les solutions et appréciez le travail en équipe
Vos avantages
- Une activité variée dans une entreprise moderne du secteur de la santé
- Une équipe informatique collégiale et serviable avec des processus décisionnels courts
- Travail autonome avec responsabilité personnelle
- Possibilités individuelles de formation continue et de développement
- Infrastructure informatique moderne et moyens de travail contemporains
- Participation à des projets informatiques passionnants et à des déploiements
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Nino Stettler, informaticien, téléphone : 031 307 20 50, e-mail : nino.stettler@concara.ch
Celina Zipperle, support informatique & administratrice / formatrice professionnelle, téléphone : 031 388 50 50, e-mail : Celina.Zipperle@concara.ch
Spitex Bern et Domicil se sont regroupés sous l’égide du groupe à but non lucratif Concara. Avec plus de 2000 collaborateurs, nous nous engageons ensemble pour une prise en charge intégrée globale, tant stationnaire qu’ambulatoire et à domicile.
Au sein de Concara Services AG, nous fournissons des services transversaux pour toutes les unités opérationnelles du groupe Concara, mettons en œuvre des processus de support et apportons un soutien professionnel.
