Sachbearbeiter/In Verkaufsinnendienst 60%

Mit einem klaren Fokus auf Qualität, Zuverlässigkeit und kundenorientierte Lösungen sind wir in unserem Marktumfeld erfolgreich etabliert. Unsere langjährige Erfahrung und unser konsequentes Engagement ermöglichen es uns, Produkte und Dienstleistungen laufend weiterzuentwickeln und zu optimieren. Geprägt ist unser Unternehmen von Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein und einem hohen Anspruch an Professionalität.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als:

Ziel der Rolle:

Ziel dieser Position ist die effiziente und kundenorientierte Abwicklung sämtlicher Prozesse im Verkaufsinnendienst. Sie stellen eine hohe Servicequalität sicher und sorgen für einen reibungslosen Ablauf zwischen Kunden und internen Fachstellen. Durch Ihre strukturierte Arbeitsweise tragen Sie wesentlich zur Kundenzufriedenheit und zur Optimierung der administrativen Abläufe bei.

Ihre Aufgaben:

• Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden
• Abwicklung von Kundenaufträgen von A-Z (Erfassung, Terminüberwachung, Fakturierung)
• Erstellung und Nachverfolgung von Auftragsbestätigungen, Bestellungen sowie Bearbeitung von Reklamationen
• Pflege und Aktualisierung der Kundenstammdaten im System
• Enge Koordination mit internen Fachstellen (z. B. Produktion, Logistik, Marketing, Qualitätssicherung)
• Übernahme allgemeiner administrativer Tätigkeiten im Verkaufsinnendienst

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (EFZ) oder gleichwertige Qualifikation
• Erfahrung im Verkaufsinnendienst oder in einer vergleichbaren Position von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office, ERP-Kenntnisse (z. B. SAP oder Salesforce) von Vorteil
• Selbstständige, strukturierte und exakte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kunden- und DienstleistungsorientierungTeamfähigkeit sowie organisatorisches Geschick

Benefits:

• Regelmässige Mitarbeiterevents zur Förderung des Teamzusammenhalts
• Attraktive Mitarbeiterrabatte auf ausgewählte Produkte und Dienstleistungen
• Betriebliche Altersvorsorge zur finanziellen Absicherung
• Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
• Möglichkeit zum Ferienkauf für mehr Flexibilität
• Familiäres Arbeitsklima mit kurzen Entscheidungswegen
• Unterstützung bei Weiterbildungen und gezielte Förderung der beruflichen Entwicklung
• Spannende Entwicklungsmöglichkeiten mit Raum für Eigeninitiative
• Offene und respektvolle Unternehmenskultur

Wenn Sie eine dienstleistungsorientierte Position suchen, in der Sie Ihre Stärken im Kundenkontakt und in der Auftragsabwicklung optimal einbringen können, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Es erwartet Sie ein vielseitiges Tätigkeitsfeld in einem kollegialen Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen. Werden Sie Teil unseres Teams und tragen Sie aktiv zu einer hohen Kundenzufriedenheit und zum gemeinsamen Erfolg bei.