Gestionnaire de réclamations

À propos de cette offre

Gestionnaire de réclamations

Lieu : Winterthur

Date de début : À convenir

Charge de travail : 100%

Responsabilités :

• Suivre, vérifier et régler les réclamations de nos clients dans la base de données de communication des réclamations (par ex. JIRA).
• Maintenir les données des réclamations dans notre système ERP (SAP S/4 HANA)
• Coopérer et communiquer avec les départements WinGD concernés
• Fournir un soutien continu à nos acheteurs locaux et globaux ainsi qu'aux coordinateurs de commandes de pièces
• Examiner et vérifier les spécifications techniques et les exigences
• Rapporter régulièrement le coût global de règlement des réclamations et le statut des réclamations
• Rapporter le statut des réclamations en coopération avec d'autres gestionnaires de réclamations en Corée et en Chine

Exigences :

• Expérience minimale de 2 à 4 ans dans les achats ou la gestion des réclamations.
• Comprendre les spécifications techniques et commerciales ainsi que les dessins en anglais.
• Connaissances logistiques pour le transport global, l'importation et l'exportation
• Bonnes compétences en MSO telles que Microsoft Word, Excel, Outlook et PowerPoint
• Être familier et prêt à travailler avec notre système ERP SAP S/4 HANA
• Haut niveau d'engagement, personnalité proactive et autonome.
• Excellentes compétences interpersonnelles et capacité à communiquer efficacement avec les clients et tous les niveaux d'employés issus de différentes cultures.
• Esprit efficace et orienté optimisation des coûts avec de bonnes compétences en négociation

Notre offre :

• Une opportunité de façonner la durabilité et l'impact environnemental de l'industrie maritime. WinGD est à la pointe de la technologie qui façonne l'avenir de l'industrie maritime
• Un environnement de travail dynamique, alliant une longue histoire d'expertise technologique à une innovation de pointe au sein d'un réseau mondial
• Des produits primés et extraordinaires
• Des équipes multiculturelles et interdisciplinaires offrant des perspectives diverses et une réflexion collaborative
• Des conditions de travail dynamiques et interactives. WinGD offre une structure non hiérarchique et agile où les contributions et idées sont les bienvenues
• Formations technologiques internes et opportunités de développement professionnel

Candidature :

Nous ne considérons que les candidatures complètes incluant CV à jour, lettre de motivation, certificats et attestations.