Ingénieur Qualité & Projets Europe de l'Est & Ukraine 80 - 100% (f/h/d)

L'opportunité

Rejoignez Hitachi Energy et devenez le lien clé entre nos clients en Europe de l'Est et en Ukraine et nos équipes mondiales de service et d'ingénierie. Dans ce rôle à fort impact, vous combinerez expertise technique, gestion de projet et orientation client pour résoudre des défis complexes de qualité et de service, mener à bien des projets de récupération réussis et contribuer à assurer la fiabilité des infrastructures énergétiques critiques dans toute la région.

Comment vous ferez la différence

• Servir d'interface principale avec les clients pour les questions liées à la qualité et au service en Europe de l'Est, avec un fort accent sur l'Ukraine.
• Agir comme pont de communication et de coordination entre les clients, les organisations locales ukrainiennes et les équipes d'ingénierie, de dépannage et de service de Hitachi Energy en Suisse.
• Évaluer les dommages aux équipements et les problèmes techniques liés aux appareillages à isolation gazeuse (GIS) et aux disjoncteurs de générateur (GCB).
• Coordonner les activités de réparation, de rénovation et de récupération depuis l'évaluation initiale des dommages jusqu'à la réussite du projet.
• Soutenir les équipes de service sur le terrain à distance lors des inspections, des activités de dépannage et des interventions d'urgence.
• Préparer des rapports professionnels d'évaluation des dommages, des conclusions techniques et des recommandations de réparation en ukrainien et en russe.
• Examiner, traduire et communiquer les rapports de terrain, les résultats d'inspection, la documentation technique et les propositions de réparation entre les clients et les parties prenantes internes.
• Gérer la communication avec les clients tout au long du processus de réparation, en assurant transparence, réactivité et alignement des attentes.
• Coordonner les clarifications techniques, les besoins en matériel, les interfaces logistiques et les plannings de réparation entre l'Ukraine et l'organisation Service Suisse.
• Communiquer les conclusions techniques, les actions correctives, les recommandations de réparation et les mesures d'atténuation aux clients et aux parties prenantes concernées.
• Assurer l'escalade, le suivi et la résolution en temps utile des problèmes liés à la qualité et au service.
• Soutenir la mise en œuvre et l'amélioration continue des processus d'assurance qualité, de service et de gestion de projet.
• Établir et maintenir de solides relations clients grâce à une communication proactive et une gestion professionnelle des problèmes.
• Effectuer des déplacements en Europe de l'Est et en Ukraine selon les besoins.

Votre profil

• Diplôme de licence ou master en ingénierie, de préférence en génie électrique, génie mécanique, ingénierie des systèmes énergétiques ou technologies de l'information.
• Expérience en gestion de projet, opérations de service, installation, maintenance ou réparation d'équipements haute tension.
• Connaissance des appareillages à isolation gazeuse (GIS), des disjoncteurs de générateur (GCB) ou d'équipements haute tension similaires fortement souhaitée.
• Expérience dans la coordination de projets techniques complexes impliquant plusieurs parties prenantes et équipes internationales.
• Maîtrise obligatoire de l'ukrainien, du russe et de l'anglais.
• La maîtrise de l'allemand est un atout important.
• Excellentes compétences en rédaction technique avec la capacité de préparer des rapports professionnels et des communications clients en ukrainien et en russe.
• Solides compétences interpersonnelles, de communication et de gestion des parties prenantes.
• Capacité à travailler efficacement dans des environnements multiculturels et internationaux dynamiques.
• Fortes compétences en résolution de problèmes, négociation et communication orientée client.
• Disponibilité pour des déplacements internationaux (environ 10-20%).

Plus à propos de nous

Nous croyons que le travail de qualité s'épanouit dans un environnement où les personnes se sentent véritablement soutenues et justement récompensées. Nos avantages sont conçus pour créer une réelle valeur pour chaque individu – stimulant l'engagement, la performance et la croissance. En priorisant le bien-être, nous construisons un lieu de travail où le succès personnel et organisationnel grandissent ensemble.