Responsable, Systèmes d'Information Internationaux

DESCRIPTION DU POSTE :

Présentation du poste

Chez Abbott Cancer Diagnostics, nous sommes des combattants du cancer. Nous sommes unis par notre mission de changer des vies en fournissant des réponses plus précoces et plus intelligentes. Grâce aux avancées dans la détection du cancer et l'orientation des traitements, nous aiderons à éradiquer la maladie et les souffrances qu'elle engendre.

Le Responsable des Systèmes d'Information Internationaux dirigera une équipe d'analystes applicatifs, d'administrateurs système et de testeurs et est un leader clé de l'équipe informatique internationale chez Abbott Cancer Diagnostics. Le rôle est responsable du support, de la stabilité et de l'amélioration continue des applications métier qui sous-tendent les processus critiques Order to Cash (O2C) de l'Unité d'Affaires Internationale, principalement Salesforce (SFDC), de la gestion client et commande jusqu'à la facturation. Ces systèmes sont centraux pour la manière dont notre activité internationale sert les clients et partenaires dans plusieurs pays, permettant le traitement précis et ponctuel des commandes de nos tests de diagnostic du cancer.

Ce rôle critique transforme les processus métier en solutions technologiques efficaces. Il collabore étroitement avec d'autres équipes produit et avec divers intervenants des services commerciaux, service client, finance et opérations, pour comprendre leurs besoins, définir les priorités et établir des spécifications claires. Le titulaire devra également collaborer étroitement avec les équipes techniques de l'informatique, y compris le développement Salesforce, l'intégration, l'architecture, l'infrastructure, la sécurité, les données et les services informatiques globaux, afin de garantir que les changements soient bien conçus, livrés et supportés.

À mesure que notre activité internationale se développe, ce rôle aidera nos systèmes métier critiques à s'adapter à de nouveaux marchés, produits et partenaires tout en continuant à fournir la valeur attendue par l'entreprise. Le poste est basé dans nos bureaux au Neuhofstrasse 22 à Baar (ZG), Suisse.

Les principales responsabilités incluent, sans s'y limiter :

• Gérer une équipe d'analystes applicatifs, d'administrateurs système et de testeurs, responsables des activités quotidiennes de gestion des applications, y compris la gestion du backlog, la planification des versions et la priorisation des améliorations. Veiller à ce que leur travail soit aligné sur les objectifs du département et guidé par les orientations stratégiques de la direction.

• Faire preuve de compréhension de la stratégie métier et capacité à la traduire en user stories, exigences métier et demandes de fonctionnalités.

• Gérer le portefeuille d'applications Order to Cash (O2C) international, principalement Salesforce, et diriger l'équipe dans l'analyse métier et la collecte des retours utilisateurs pour définir les exigences applicatives.

• Collaborer avec des équipes transversales telles que l'ingénierie, l'infrastructure et les fournisseurs pour assurer le succès des déploiements applicatifs, y compris les tests et la gestion des changements. Description du poste Responsable, Systèmes d'Information Internationaux

• Piloter des projets d'envergure pour le compte de l'équipe informatique internationale, contribuant aux lancements de nouveaux produits et à l'expansion géographique de l'activité internationale. Participer à la gestion des fournisseurs et du budget, en travaillant étroitement avec les fournisseurs externes pour garantir des implémentations et architectures de premier ordre, et avec la finance pour planifier, suivre et contrôler les dépenses.

• Suivre la performance des produits à l'aide de métriques et d'analyses pour soutenir l'optimisation et l'itération continues.

• Être une ressource et un mentor pour les membres de l'équipe de différents niveaux d'expérience en fournissant des conseils, recommandations et orientations sur les meilleures pratiques de gestion applicative.

• Maintenir des relations solides et une transparence avec les parties prenantes clés à travers plusieurs fonctions et à tous les niveaux de l'entreprise.

• Représenter la discipline de gestion applicative dans les initiatives transversales, selon les directives de la direction, et agir en son nom le cas échéant.

• Gérer, soutenir et guider efficacement l'équipe, y compris, mais sans s'y limiter, déléguer les tâches et responsabilités, évaluer la performance des employés et fournir des retours constructifs ainsi que des opportunités de formation.

• Conduire la conception technique des solutions et la prise de décisions difficiles tout en équilibrant les objectifs métier, l'impact technique, les budgets et les délais.

• Appliquer une grande attention aux détails et être orienté qualité avec la capacité de voir la vue d'ensemble.

• Faire preuve de qualités exceptionnelles de leadership, notamment la capacité à attirer et retenir les meilleurs talents, favoriser une culture de haute performance, diriger avec intégrité, humilité, responsabilité et courage, et définir une vision claire pour dynamiser les équipes vers l'avenir.

• Soutenir la mission et les valeurs de l'entreprise par la responsabilité, l'innovation, l'intégrité, la qualité et le travail d'équipe.

• Soutenir et se conformer aux politiques et procédures du Système de Management de la Qualité de l'entreprise.

• Maintenir une présence régulière et fiable.

• Capacité à agir avec un état d'esprit inclusif et à modéliser ces comportements pour l'organisation.

Qualifications minimales

• Maîtrise de la langue anglaise (niveau C1 ou supérieur selon le cadre CECR) et capacité à communiquer en anglais sur des sujets techniques.

• Diplôme de licence dans un domaine lié aux responsabilités essentielles ; ou formation professionnelle complétée avec plus de 6 ans d'expérience pertinente en remplacement d'une licence.

• Plus de 6 ans d'expérience pertinente selon les responsabilités essentielles.

• Plus de 4 ans d'expérience directe ou indirecte en gestion ou direction d'équipes ou de projets.

• Excellentes compétences en communication écrite et orale, avec la capacité de s'adapter agilement à l'audience (du membre d'équipe à la haute direction).

• Capacité démontrée à comprendre les besoins et exigences métier.

• Capacité démontrée à comprendre et appliquer des concepts techniques complexes.

• Capacité démontrée à accomplir les tâches essentielles du poste avec ou sans aménagement.

• Capacité à travailler sur un appareil mobile, une tablette ou devant un écran d'ordinateur et/ou à taper environ 90 % d'une journée de travail typique.

• Capacité à voyager 10 % du temps de travail hors du lieu de travail (y compris voyages de nuit/week-end).

• Autorisation de travailler dans le pays d'emploi sans parrainage de visa. Qualifications préférées

• Expérience en conception et opérations de services.

• Expérience dans la gestion de Salesforce et d'autres applications Order to Cash (par ex. CPQ, facturation et intégration ERP).

• Compréhension des méthodologies Agile/SCRUM et expérience en tant qu'analyste métier, analyste qualité ou product owner sur des projets de développement technologique.

• Connaissance et/ou expérience des interfaces applicatives de données de santé HL7.

• Bonne connaissance des méthodologies de gestion de projet du cycle de vie du développement logiciel (SDLC).

• Expérience de travail dans un environnement réglementé (ex. RGPD, SOX, HIPAA, CLIA, GCP et FDA).

• Expérience en biologie moléculaire, génomique, science translationnelle et/ou médecine personnalisée.

• Excellentes compétences en communication technique.

• Connaissance d'autres langues européennes (français, allemand, italien, polonais, espagnol) et/ou japonais.

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans distinction d'âge, de couleur, de croyance, de handicap, d'identité de genre, d'origine nationale, de statut de vétéran protégé, de race, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, ou de tout autre statut protégé par la loi locale, étatique ou fédérale applicable. Les parties applicables du programme d'action positive de l'entreprise sont disponibles pour tout candidat ou employé sur demande.

Le salaire de base pour ce poste est

Dans certains lieux, la fourchette salariale peut varier de celle affichée.

FAMILLE DE MÉTIERS :

DIVISION :

EMPLACEMENT :

EMPLACEMENTS SUPPLÉMENTAIRES :

HORAIRES DE TRAVAIL :

DÉPLACEMENTS :

SURVEILLANCE MÉDICALE :

ACTIVITÉS DE TRAVAIL SIGNIFICATIVES :