Chef d'équipe et spécialiste de la transformation

À propos de cette offre

Cette unité commerciale est notre centre logistique en Europe et fournit des services logistiques pour METTLER TOLEDO dans le cadre du service mondial ainsi que dans l'importation et l'exportation de produits. Pour renforcer l'équipe Supply Chain à Nänikon-Greifensee, nous recherchons une personnalité engagée et autonome en tant que Chef d'équipe et spécialiste de la transformation à 100 % (tous genres). Dans ce rôle, vos responsabilités incluraient : Coordonner les activités quotidiennes de l'équipe (répartition de la charge de travail, définition des priorités et gestion des escalades) afin de répondre constamment aux attentes en matière de qualité et de SLA. Maintenir la visibilité des performances grâce à un reporting simple et cohérent (KPI, signaux de tendance, exceptions) qui soutient les décisions plutôt que de créer une surcharge. Être responsable des plans de développement des membres de l'équipe : feedback structuré, montée en compétences ciblée et entretiens de croissance. Agir en tant qu'interface opérationnelle avec les clients internes et les parties prenantes en amont/aval (commercial, planification, service client, finance). Transformation & amélioration continue. Cartographier et documenter les tâches à travers les flux de travail, standardiser les processus et créer des procédures opérationnelles répétables qui réduisent la variabilité, les taux d'erreur et le temps d'intégration. Réaliser des analyses des goulets d'étranglement ; proposer des moyens pratiques pour éliminer, simplifier ou automatiser les activités à faible valeur ajoutée. Contribuer aux initiatives de changement avec rigueur analytique et mise en œuvre pratique — de la définition du problème jusqu’au lancement et à la stabilisation. Collaborer avec le chef de département sur le futur modèle opérationnel : structure de l'équipe, périmètre des activités, conception des rôles et développement des compétences. Identifier les candidats à l'automatisation (RPA, outils de flux de travail, tâches augmentées par IA) et travailler avec les partenaires IT/digitaux pour les concrétiser.