yellowshark
Bern
Junior IT System Engineer (m/w) 80-100%
- 25 juin 2026
- 100%
- Durée indéterminée
- CHF 65 000 - 85 000 /an
- 3005 Bern
À propos de cette offre
Unser Kunde sucht zur Verstärkung eine engagierte Person im IT-Support, die Freude am direkten Kundenkontakt mitbringt und bei der Lösung technischer Anfragen unterstützt. Neben der Betreuung externer Kunden übernimmt die Position auch Aufgaben im internen IT-Support und wirkt bei Tests mit. Das Unternehmen bietet ein modernes Arbeitsumfeld, flexible Arbeitszeitmodelle sowie gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten in einem eingespielten Team.
- Durchführung interner IT-Supports für Kolleginnen und Kollegen
- Mitwirkung beim Testen neuer Software-Releases vor Produktivgang
- Betreuung der technischen Hotline und telefonischer Kundensupport
- Dokumentation gelöster Kundenanfragen zur Qualitätssicherung und Nachvollziehbarkeit
- Kenntnis im Umgang mit Ticketing-Systemen wie Atlassian Servicedesk
- Gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch erforderlich
- Fähigkeit, selbstständig zu handeln und ruhig zu bleiben
- Jährliche interne Events fördern den persönlichen Austausch und Teamgeist
- Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungschancen werden aktiv unterstützt
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice ermöglichen eine gute Work-Life-Balance
Aufgaben
- Bearbeitung eingehender Support-Tickets per E-Mail und System- Durchführung interner IT-Supports für Kolleginnen und Kollegen
- Mitwirkung beim Testen neuer Software-Releases vor Produktivgang
- Betreuung der technischen Hotline und telefonischer Kundensupport
- Dokumentation gelöster Kundenanfragen zur Qualitätssicherung und Nachvollziehbarkeit
Profil
- Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ oder vergleichbare Berufserfahrung- Kenntnis im Umgang mit Ticketing-Systemen wie Atlassian Servicedesk
- Gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch erforderlich
- Fähigkeit, selbstständig zu handeln und ruhig zu bleiben
Wissenswertes
- Moderne Arbeitsplätze mit guter ÖV-Anbindung und kostenlosem Parking- Jährliche interne Events fördern den persönlichen Austausch und Teamgeist
- Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungschancen werden aktiv unterstützt
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice ermöglichen eine gute Work-Life-Balance
