Agent-e de sécurité polyvalent-e - Environnement commercial - Poste auxiliaire environ 40 h/mois

À propos de cette offre

Qui sommes-nous ?

Chez Assro Sécurité, nous concevons des solutions de sécurité sur mesure, adaptées aux besoins spécifiques de chacun de nos clients. Entreprise dynamique et engagée, nous plaçons la fiabilité, la clarté et l’exigence au cœur de nos interventions. Aujourd’hui, nous renforçons notre équipe et recherchons des profils dotés d’une excellente aisance relationnelle, d’une présentation irréprochable, ainsi que d’une rigueur et un sens de l’observation aiguisé et constant.Si vous êtes motivé(e), fiable, doté(e) d’un solide sens des responsabilités et capable d’incarner nos valeurs d’excellence, de professionnalisme, de respect du partenaire et de sa clientèle, nous serons ravis de recevoir votre dossier de candidature.

Le poste d’agent·e de sécurité polyvalent·e

Dans le cadre du développement de nos activités en environnement commercial, nous recherchons des Agent·es de sécurité polyvalent·es doté·es d’un excellent sens de l’accueil et du service. Véritables acteurs de prévention des vols avec des compétences de relation client, disponibles pour intervenir en magasin, aussi bien en zone de caisses automatiques que sur des missions de prévention et répression du vol.Ce poste s’adresse à des profils souhaitant s’investir de manière flexible, avec des missions variées en environnement commercial.

Ce qu’on attend de vous ?

Vous assurez une présence professionnelle et attentive en magasin, en combinant surveillance, prévention et service client.

Selon les besoins, vous êtes amené·e à intervenir sur deux types de missions complémentaires :

Zone des caisses automatiques

• Surveillance active des caisses automatiques.
• Présence visible et dissuasive : dissuader le vol ou les comportements inappropriés.
• Prévention des vols : repérer les comportements suspects, vérifier la conformité des passages en caisse et s'assurer que les articles sont correctement scannés et payés.
• Assistance client : aider les clients en cas de difficulté avec les caisses automatiques (article à vérifier, erreur système, blocage, modes de paiement, etc.).
• Interpellation en cas de vol avéré : Procéder à l’interpellation conformément aux directives légales et internes.
• Maintien d’une zone propre et ordonnée : veiller à ce que l’espace reste dégagé, sans tickets au sol ni paniers abandonnés.
• Intégration dans l’équipe du magasin : travailler en bonne entente avec les clients et les collaborateurs du point de vente pour assurer une collaboration fluide et un climat serein.

Prévention et répression du vol

• Observation active et discrète de la surface de vente, sans recours à un support caméra.
• Détection et identification des comportements suspects ou à risque.
• Suivi des personnes suspectes dans le respect des règles légales et internes.
• Interpellation en cas de vol avéré, conformément au cadre légal et aux procédures internes en vigueur.
• Gestion des situations d’incivilités ou de conflits pouvant survenir lors des interventions.
• Rédaction de rapports d’intervention factuels, précis et chronologiques.
• Collaboration étroite avec l’équipe du point de vente et la hiérarchie afin d’assurer une prévention efficace et un climat sécurisé.
• Spécificités du poste
• Missions variables selon les besoins opérationnels
• Travail parfois seul sur site
• Posture debout prolongée
• Horaires flexibles : journée, soirée, week-ends, jours fériés
• Poste adapté à des profils expérimentés comme à des profils juniors ou étudiants motivés

Ce que vous apportez ?

• Avoir le sens de l’assistance et du service : pour accompagner les clients en difficulté aux caisses automatiques, résoudre les incidents courants etc.
• Adopter une attitude professionnelle irréprochable : sens du service, courtoisie, calme, diplomatie, bonne présentation et capacité à maintenir une communication claire avec les clients comme avec les collaborateurs du magasin.
• Disposer d’un sens de l’observation et de l’analyse développé : repérer les comportements suspects, identifier les anomalies et intervenir selon les procédures établies.
• Faire preuve de fiabilité et de rigueur : appliquer les consignes avec précision, tenir la zone propre et organisée, et assurer une présence constante et attentive.
• Être à l’aise en environnement dynamique : gérer plusieurs demandes en simultané, rester réactif·ve et conserver son sang-froid en toutes circonstances.
• Avoir une bonne intégration d’équipe : collaborer efficacement avec le personnel du magasin et contribuer à un climat serein et professionnel.
• Faire preuve d’impartialité et de bon sens : appliquer les procédures de manière cohérente et objective, sans jugement ni favoritisme, et traiter chaque situation de manière professionnelle.
• Vous êtes disponible, y compris parfois en horaires variables (selon les plages horaires du magasin : week-ends, soirées, jours fériés etc.).

Conditions d’engagement :

Dans le cadre des obligations légales liées aux métiers de la sécurité privée, chaque candidat doit répondre aux critères suivants :

• Aucune implication actuelle ou passée dans une procédure pénale, en Suisse ou à l’étranger.
• Aucune condamnation pénale, y compris avec sursis, en Suisse ou à l’étranger.
• Absence d’infraction à la loi sur les stupéfiants au cours des 12 derniers mois.
• Ne pas faire l’objet d’une mesure de tutelle ou de curatelle.
• Disposer d’une condition physique compatible avec les exigences du métier, incluant position debout prolongée, vigilance constante et déplacements réguliers.

Ce que nous vous offrons :

Un poste stimulant et polyvalent, alliant sécurité et relation client, au sein d’une entreprise dynamique et en pleine croissance.

Type de contrat : Contrat à temps partiel avec salaire horaire Disponibilité : Du lundi au dimanche Lieu de travail : Différents site situé à proximité de Lausanne

Avez-vous le bon profil ?

Dans ce cas, nous nous réjouissons d’avance de recevoir votre dossier de candidature complet :

• Curriculum vitæ actuel avec photo récente
• Lettre de candidature (fortement appréciée)
• Documents d’identité recto-verso : pièce d’identité, permis d’établissement/travail B/C/G et permis de conduire
• Certificats de travail et de diplômes
• Autres documents que vous jugez nécessaires