Spécialiste technique du service commercial interne 100 % (h/f/d)

Quelle est ma fonction ?

• Vous êtes le point de contact central pour les demandes des clients et utilisez votre savoir-faire technique pour conseiller de manière compétente les bureaux d'ingénierie et de planification, les clients finaux, les partenaires commerciaux ainsi que les filiales

• Vous travaillez en étroite collaboration avec différents départements - internes comme externes - notamment l'ingénierie, la construction, la préparation de la production, les achats, la production et le montage

• Vous gérez les projets clients de manière globale : de la première demande à la planification jusqu'à la mise en œuvre finale, en veillant à ce que les délais soient respectés, les normes de qualité satisfaites et les exigences des clients mises en œuvre

• Vous assistez le service après-vente pour les demandes post-vente, contribuant ainsi de manière importante à la satisfaction client à long terme

Qu'est-ce qu'il me faut pour réussir ?

• Formation technique de base avec qualification commerciale complémentaire : vous disposez d'une formation professionnelle technique achevée (par exemple en tant que poly-mécanicien, mécanicien, concepteur ou dans un métier technique similaire) et l'avez complétée par une formation continue dans le domaine commercial ou économique

• Talent organisationnel et gestion de projet : vous travaillez de manière structurée, gardez une vue d'ensemble lors de plusieurs tâches parallèles et avez la capacité de gérer avec succès des projets transversaux

• Expérience dans le service commercial technique interne : vous avez déjà acquis une solide expérience pratique dans le service commercial interne technique (Inside Sales) et vous vous distinguez par une forte orientation client et service

• Compréhension technique et volonté d'apprendre : vous aimez les questions techniques, pensez en termes de relations et êtes motivé à vous familiariser continuellement avec de nouveaux produits et processus

• Excellentes compétences en communication en allemand et en anglais : vous maîtrisez ces deux langues à l'oral et à l'écrit et pouvez échanger professionnellement tant avec des équipes internes qu'avec des partenaires internationaux

Quels sont mes avantages ?

• Notre client offre depuis plus de 60 ans des emplois fiables et sûrs dans une entreprise établie

• Les collaborateurs apprécient l'entreprise comme un employeur attractif et équitable avec une grande reconnaissance

• Les tâches sont variées et offrent continuellement des possibilités de développement professionnel ainsi que la prise en charge de responsabilités autonomes

• Notre client cultive une culture d'entreprise ouverte avec des hiérarchies plates, des processus décisionnels courts et une collaboration engagée et collégiale

• Un plan d'intégration structuré vous permet de découvrir toutes les divisions de l'entreprise, votre nouvelle équipe et la gamme de produits durant les premières semaines

• L'entreprise mise sur l'amélioration continue et implique activement les collaborateurs dans le développement des produits et des processus

• Une culture constructive de l'erreur est vécue - les erreurs sont considérées comme des opportunités d'apprentissage précieuses pour le développement commun

Qu'est-ce qui caractérise l'entreprise ?

Les produits de notre client sont utilisés dans diverses industries. Il est particulièrement fort dans les domaines du conseil, du service et de la vente.

Langues
Allemand : C2 - niveau natif
Anglais : B2 - très bon

Lieu de travail
Lucerne

Numéro de référence
VA-WFZ-ZXV