Support Technique Expert LTSA

À propos de cette offre

Support Technique Expert LTSA

Lieu : Winterthur

Date de début : À convenir

Charge de travail : 100%

Responsabilités :

• Fournir un support technique de haut niveau aux clients exploitant des moteurs 2 temps WinGD sous LTSA (Long Term Service Agreement)
• Assurer le traitement rapide des demandes clients, des enquêtes et des activités de dépannage
• Contribuer par l'analyse des causes profondes, les rapports techniques et l'amélioration continue
• Soutenir les activités de développement produit et coopérer avec les centres de surveillance à distance WIDE
• Fournir un support technique client et réaliser des analyses techniques et des dépannages
• Rapports et documentation
• Amélioration des produits et développement des connaissances

Exigences :

• B.Sc. ou M.Sc. en génie mécanique ou formation équivalente
• Solide expérience et connaissance des moteurs marins 2 temps et de leur fonctionnement
• Expérience dans les activités de service sur le terrain ou connaissance des produits WinGD ainsi que des processus de support client considérées comme un avantage
• Expérience en dépannage technique, analyse de performance et enquêtes à distance
• Esprit analytique fort avec une excellente attention aux détails et des compétences systématiques de résolution de problèmes
• Approche orientée client avec engagement à fournir un support technique de haute qualité
• Excellentes compétences en communication et collaboration avec capacité à travailler de manière autonome
• Bonne connaissance des applications Microsoft Office et des outils de reporting numérique
• Maîtrise solide de l'anglais, écrit et parlé
• Passion pour l'apprentissage, les nouvelles technologies et le développement professionnel continu

Notre offre :

• Une opportunité de façonner la durabilité et l'impact environnemental de l'industrie maritime. WinGD est à la pointe de la technologie qui façonne l'avenir du secteur maritime
• Un environnement de travail dynamique, alliant une longue histoire d'expertise technologique à une innovation de pointe au sein d'un réseau mondial
• Des produits primés et extraordinaires
• Des équipes multiculturelles et interdisciplinaires offrant des perspectives diverses et une réflexion collaborative
• Des conditions de travail dynamiques et interactives. WinGD propose une structure agile et non hiérarchique où les contributions et idées sont les bienvenues
• Formations technologiques internes et opportunités de développement professionnel

Candidature :

Nous ne considérons que les candidatures complètes incluant CV à jour, lettre de motivation, certificats et témoignages.