ISS Schweiz
Zürich
Directeur de compte stratégique 100%
- 25 juillet 2026
- 100%
- Zürich
Résumé de l'emploi
Rejoignez notre entreprise en tant que Strategic Account Director. Role clé pour la croissance et la satisfaction client.
Tâches
- Gérer la croissance et la rentabilité des comptes stratégiques.
- Diriger une équipe de 6 personnes pour assurer l'excellence opérationnelle.
- Développer des services innovants axés sur la durabilité et la technologie.
Compétences
- Diplôme en Facility Management ou technique, expérience en gestion de comptes clés.
- Compétences en communication et négociation exceptionnelles.
- Capacité à travailler efficacement dans des organisations matricielles.
Est-ce utile ?
À propos de cette offre
Directeur de compte stratégique 100%- Pilotage stratégique du compte : croissance, rentabilité, fidélisation à long terme des clients
- Direction de l'équipe de compte avec 6 subordonnés directs ainsi que de l'ensemble de l'organisation du mandat en matrice
- Responsabilité de l'expérience utilisateur des utilisateurs de services sur site ainsi que de la satisfaction client
- Développement de nouveaux services et de solutions innovantes chez le client (efficacité, expérience utilisateur, numérisation, durabilité, technologie)
- Gestion de la structure de gouvernance avec le client
- Communication et collaboration efficaces avec les interlocuteurs clients ainsi que les équipes internes pour garantir un déroulement fluide du travail
- Responsabilité du budget et des résultats
- Garantie que toutes les activités sont conformes aux directives de conformité et aux exigences de gouvernance.
- Diplôme universitaire ou formation supérieure en gestion des installations ou formation supérieure dans le domaine technique (FH/MAS/NDS)
- Expérience professionnelle de longue date en gestion de comptes clés ou dans une fonction comparable en gestion opérationnelle des installations
- Allemand courant, bonnes connaissances en français et en anglais
- Excellentes compétences en communication et sens aigu de la négociation
- Expérience dans des organisations matricielles
- Fort en conception, analytique, orienté solutions
- Large éventail d'opportunités de développement interne
- Fêtes du personnel et programmes de reconnaissance
- Abonnements mobiles avantageux de Swisscom pour toute la famille
- Plateforme d'offres pour le personnel avec réductions attractives et conditions spéciales
- Intégration structurée lors de la phase initiale
