Spécialiste Senior en Documentation Technique (h/f/d) 80-100%

À propos de cette offre

Spécialiste Senior en Documentation Technique (h/f/d) 80-100%

Xovis est un leader international du marché dans le domaine du flux de personnes. Nos solutions matérielles et logicielles aident les entreprises du monde entier à mesurer, analyser et gérer efficacement le flux de personnes – par exemple, dans les aéroports, le commerce de détail, les transports publics et la gestion des bâtiments.

Nous recherchons un Spécialiste Senior en Documentation Technique pour rejoindre notre équipe de Gestion de Produit & Documentation. Basé à Zollikofen, Berne, vous travaillerez en étroite collaboration avec des collègues de nos bureaux de Zollikofen et Berlin.

Si vous avez une solide compréhension des produits, des utilisateurs et des marchés, et savez comment fournir la bonne information technique au bon format et au bon moment, nous serions ravis de vous entendre.

Ce qui vous attend : avantages Xovis

• Horaires de travail flexibles et options de travail hybride

• Semaine de travail de 40 heures et 5 semaines de congés annuels avec des demi-journées supplémentaires lors de certains jours fériés

• Bureau moderne, situé en centre-ville, juste à côté de la gare de Zollikofen

• Parking gratuit

• Événements d’équipe réguliers, tels que des week-ends de ski et des rencontres après le travail

• Culture ouverte et collaborative où les collègues se soutiennent mutuellement et où les idées sont les bienvenues

• Avantages attractifs pour les employés et plans de retraite

Ce que vous ferez :

• Responsabilité de la création, de la maintenance et du développement continu de la documentation technique produit et client pour nos produits en Suisse et en Allemagne tout au long du cycle de vie du produit

• Amélioration continue de la qualité de la documentation ainsi que l’identification des opportunités d’automatisation et d’optimisation

• Création de manuels d’utilisation, guides d’installation, aides en ligne, articles de base de connaissances, documentation de versions, supports de formation et contenus d’apprentissage numériques

• Création et maintenance de graphiques techniques, illustrations de processus et contenus de documentation visuelle

• Développement de concepts de documentation pour différents produits, marchés et cas d’utilisation, ainsi que le développement des standards de documentation

• Veiller à ce que les exigences réglementaires et spécifiques au marché pour la documentation produit soient respectées

• Analyse des retours clients, des demandes de support et des retours produit pour identifier et combler les lacunes de la documentation

Ce qui vous distingue :

• Plusieurs années d’expérience en documentation technique, idéalement dans un environnement B2B international, incluant la création de documentation technique produit et client pour des produits matériels et logiciels

• Alternativement, un diplôme en Rédaction Technique, Communication Technique, Informatique, Ingénierie ou une qualification comparable

• Forte compréhension technique et capacité à présenter des sujets complexes de manière claire et structurée

• Très bonne connaissance d’Adobe InDesign, Atlassian Confluence et Jira, y compris Service Management, ainsi qu’une expérience avec des outils d’IA

• Expérience dans la création de contenus graphiques et visuels pour la documentation

• Compréhension des exigences réglementaires, des normes applicables et des exigences spécifiques au marché pour la documentation technique produit

• Très bonnes compétences en anglais écrit et parlé ; la maîtrise de l’allemand est un avantage

Souhaitez-vous contribuer à façonner notre quotidien et développer davantage notre documentation technique produit et client ? Postulez dès maintenant !