Stadler Rail Group
St. Margrethen
Il y a 10 heures
Stadler : Spécialiste en gestion des réclamations
- 06 février 2026
- 100%
- St. Margrethen
Résumé de l'emploi
Stadler offre des opportunités variées pour une carrière internationale. Rejoignez-nous pour façonner l'avenir de la mobilité !
Tâches
- Traitement des réclamations et communication avec les partenaires.
- Vérification des faits en coordination avec les équipes internes.
- Documentation et suivi des cas jusqu'à leur résolution.
Compétences
- Formation commerciale ou expérience équivalente requise.
- Connaissances solides en droit contractuel nécessaires.
- Maîtrise de SAP et compétences en Excel souhaitées.
Est-ce utile ?
À propos de cette offre
Stadler offre de nombreuses opportunités pour une carrière internationale. Chez Stadler, tu as la chance de te dépasser, de prendre des responsabilités et de réaliser d’excellentes performances en équipe. Nous recherchons des talents motivés qui souhaitent façonner avec nous l’avenir de la mobilité. Es-tu prêt à accomplir de grandes choses avec nous ?
TES DOMAINES DE RESPONSABILITÉ
- Réception, enregistrement et traitement des réclamations
- Vérification des faits, y compris coordination avec la qualité, la logistique et la production
- Documentation et suivi jusqu’à la clôture du dossier
- Assurer une communication correcte et rapide avec les interlocuteurs internes et externes
- Émission de factures, charges et avoirs dans le cadre des réclamations
- Vérification des bases contractuelles ainsi que des spécifications commerciales
- Coordination avec la comptabilité et le contrôle de gestion en cas d’écarts
- Émission de rappels dans le contexte des réclamations (par ex. livraisons de remplacement, prise en charge des coûts)
- Surveillance des créances ouvertes liées aux réclamations
- Échange étroit avec l’équipe Finance pour assurer un flux de paiement correct
- Préparation des chiffres des réclamations pour les revues trimestrielles
- Soutien à la mise en place de mesures d’amélioration
TES EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES
- Formation commerciale de base achevée (par ex. employé/e de commerce industriel) ou formation équivalente
- Très bonnes connaissances en droit des contrats
- Connaissances approfondies en gestion de la qualité et des réclamations
- Maîtrise de SAP
- Bonnes connaissances de MS Office, en particulier Excel
- Orientation solution marquée et méthode de travail structurée
- Excellentes compétences en communication et capacité de persuasion
- Esprit d’équipe combiné à un haut degré de responsabilité personnelle
TES AVANTAGES
- Contribution financière pour les transports publics et diverses activités de loisirs
- Salle de sport interne et événements d’entreprise réguliers
- Repas à tarif réduit au restaurant du personnel
Leonie Grob
HR Business Partner
+41 79 355 51 97
