Paiements - Associé aux ventes des paiements des filiales EMEA - Zurich, Suisse

À propos de cette offre

L'équipe des ventes des paiements des filiales EMEA (SPS) est responsable de la couverture des centres de trésorerie régionaux et des filiales basées en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique (EMEA) des relations clients multinationales de J.P. Morgan. L'équipe SPS EMEA est étroitement alignée avec la Banque d'Entreprise Globale et diverses autres verticales de produits bancaires pour fournir des solutions de paiements innovantes aux clients de J.P. Morgan. Cela inclut la promotion des capacités locales de la société ainsi que la croissance des revenus transfrontaliers.

En tant qu'associé aux ventes des paiements des filiales EMEA (SPS) au sein de l'équipe SPS EMEA, vous travaillerez en étroite collaboration quotidienne avec le responsable des ventes des paiements des filiales en Suisse, en soutenant un portefeuille de clients multinationaux ayant des besoins complexes en trésorerie régionale et transfrontalière. Vous serez exposé à la couverture client, à la gestion des parties prenantes internes, à la discipline du pipeline commercial et à l'exécution des priorités clients, tout en étant connecté à la communauté plus large des analystes et associés SPS EMEA pour la formation, le partage des connaissances et le développement. Il s'agit d'un rôle à haute responsabilité pour quelqu'un qui souhaite prendre une réelle responsabilité dans le suivi client, l'exécution interne et la discipline du portefeuille, tout en se développant rapidement au sein de la franchise Paiements de J.P. Morgan.

Le rôle offre un apprentissage solide sur le terrain, un coaching régulier et une connectivité avec les équipes régionales, y compris des déplacements potentiels pour la formation, l'engagement d'équipe et les réunions internes ou clients. Ce poste convient parfaitement à une personne souhaitant construire une carrière dans les ventes de paiements, la couverture client ou la banque transactionnelle plus large, avec une exposition directe aux clients, aux parties prenantes internes senior et à la livraison pratique de solutions à travers la banque. 

Responsabilités du poste

• Travailler en étroite collaboration avec le responsable des ventes des paiements des filiales en Suisse pour soutenir la couverture client quotidienne, l'exécution du portefeuille, les suivis internes, la préparation des réunions et le suivi des actions post-réunion.
• Gérer et maintenir un suivi structuré des priorités clients, des points ouverts, des suivis internes, des responsables, des délais et des prochaines étapes à travers le portefeuille SPS suisse & être un point de continuité fiable pour les clients et partenaires internes, en veillant à ce que les suivis soient suivis, progressés et clôturés avec une réponse claire ou une prochaine étape.
• Participer aux réunions clients et aux appels de suivi de routine lorsque cela est approprié, en renforçant la confiance dans la communication client, la coordination des problèmes et la livraison pratique des solutions de paiements.
• Produire des rapports d'appel, des notes de réunion et des suivis post-réunion de haute qualité avec des actions claires, des responsables et des échéances.
• Coordonner de manière proactive avec les partenaires internes à travers les paiements, la banque, les produits, la mise en œuvre, le service, les opérations, le crédit et le KYC pour aider à faire avancer les demandes clients, éliminer les obstacles à l'exécution et naviguer dans une organisation matricielle complexe avec professionnalisme et bon jugement.
• Coordonner les intégrations de nouveaux clients, les processus KYC et les activités de mise en œuvre pour assurer une expérience client fluide et une exécution rapide des nouvelles affaires & soutenir la gestion du pipeline et la discipline des revenus, y compris la mise à jour précise des opportunités, des prochaines étapes, des délais attendus et des dépendances clés.
• Aider aux réponses aux demandes de propositions (RFP) et demandes d'informations (RFI), en coordonnant avec les équipes internes pour réaliser des analyses ad hoc incluant analyse coûts/bénéfices, tarification et modèles de rentabilité.
• Examiner et analyser les données du portefeuille pour identifier les tendances clés, les fluctuations de volume ou les problèmes de risque, et fournir des résumés clairs avec des recommandations actionnables au responsable d'équipe.
• Développer et maintenir une connaissance opérationnelle des produits de paiements JPMorgan, de la philosophie de tarification et des processus de facturation, en construisant cette compréhension progressivement par l'exposition sur le terrain et la formation.
• Se tenir informé des évolutions de l'industrie, des thèmes du marché et du positionnement des concurrents pertinents pour la base client suisse et EMEA plus large, et apporter des insights aux discussions clients et à la planification interne & Rassembler les problèmes avec des solutions proposées ou des prochaines étapes recommandées, en utilisant le jugement pour escalader les questions de manière appropriée lorsque les délais, la responsabilité ou les résultats clients sont en risque.
• S'engager avec la communauté plus large des analystes et associés SPS EMEA, y compris la formation régionale, le partage des connaissances, la connectivité d'équipe et les déplacements occasionnels si nécessaire & Utiliser de manière responsable les outils numériques, de données et d'IA approuvés pour améliorer la productivité, y compris la recherche, la rédaction, la synthèse, l'organisation des données, la préparation des réunions et la discipline du suivi.

Qualifications, capacités et compétences requises

• Expérience préalable en banque d'entreprise, banque transactionnelle, paiements, services de trésorerie, mise en œuvre, service client, support à la gestion des relations ou un rôle similaire dans les services professionnels. Nous valorisons l'attitude, l'aptitude et la rapidité d'apprentissage, en plus de l'expérience pertinente.
• Forte mentalité de responsabilité avec la capacité de gérer de manière autonome les suivis, de suivre les points ouverts et de mener les tâches à leur terme.
• Très organisé, attentif aux détails et fiable, avec la capacité de gérer plusieurs priorités concurrentes sans perdre de vue les délais ou les résultats clients.
• Style de travail proactif, avec une tendance naturelle à chercher des moyens d'aider, anticiper les besoins et améliorer les processus.
• Excellentes compétences en communication écrite, avec la capacité de produire des mises à jour claires, concises et bien structurées, des notes de réunion, des documents d'information et des suivis clients.
• À l'aise pour évoluer dans une organisation matricielle complexe et pour assurer le suivi avec des parties prenantes à travers les pays, fonctions et niveaux hiérarchiques.
• La maîtrise de l'anglais est essentielle. 

Qualifications, capacités et compétences préférées

• La maîtrise de l'allemand, du français ou de l'italien serait un atout compte tenu de la base client suisse et de la couverture EMEA.
• Curieux, réceptif à la formation et apprenant rapide, avec un intérêt réel pour la trésorerie d'entreprise, les paiements, les clients multinationaux et la banque commerciale.
• À l'aise pour travailler en étroite collaboration avec un responsable des ventes senior dans un environnement dynamique, avec la confiance pour poser des questions, recevoir des retours, anticiper les besoins et développer une responsabilité croissante au fil du temps.

• Collaboratif, résilient et accessible, avec la capacité de bâtir la confiance au sein des équipes et de rester calme lorsque les priorités, les délais ou les conversations sont difficiles.