AXA Versicherungen AG

BERN

Spécialiste en responsabilité civile : en dommages matériels et construction

  • 09 juillet 2026
  • 100%
  • BERN

Résumé de l'emploi

Rejoignez AXA en tant qu'expert en gestion de sinistres ! Une opportunité enrichissante vous attend.

Tâches

  • Traitez des cas complexes de sinistres de manière autonome.
  • Évaluez et prenez des décisions sur les questions de couverture.
  • Négociez avec divers partenaires pour assurer la satisfaction client.

Compétences

  • Expérience en assurance ou formation juridique requise.
  • Compétences en communication et négociation essentielles.
  • Capacité à travailler de manière proactive et orientée client.

Est-ce utile ?

À propos de cette offre

80-100 %, Berne, Reinach (BL), Zurich Oerlikon / Smart Working Façonne ton avenir – avec nous ! Veux-tu relever un défi passionnant dans la gestion des sinistres ? Alors rejoins notre équipe dynamique et apporte ton expertise pour résoudre des cas complexes de sinistres ! Pour la région de Berne (AG, BE, BL, BS, FR, LU, SO, OW, VS + ZH Ouest), nous recherchons une personne engagée et orientée client, possédant des connaissances approfondies dans le domaine de la responsabilité civile et des assurances construction. Dans le domaine des opérations clients, nous façonnons les expériences individuelles de nos clientes et clients en cas de sinistre et de prestations. Ils sont au centre de nos préoccupations et, avec eux, nous trouvons la solution adaptée. Ainsi, nous garantissons, grâce à notre mentalité Customer-first, la plus grande satisfaction client. Ce qui t’attend Deviens spécialiste et traite de manière autonome et proactive des sinistres complexes dans les domaines de la responsabilité civile, des assurances véhicules à moteur et construction. Tu places toujours les besoins de nos clientes et clients au centre et réponds individuellement à leurs attentes. Analyse et évalue les faits – aussi sur place – et prends des décisions fondées concernant les questions de couverture, de responsabilité et de recours. Pour cela, tu fais appel à des experts internes et externes, organises des expertises et assures ainsi une évaluation correcte des cas. Négocie activement par téléphone, par écrit ou en personne avec les assurés, les demandeurs, les représentants juridiques, les courtiers, les assurances privées ainsi que d’autres instances internes et externes. Tu vérifies, évalues et calcules l’indemnisation due en responsabilité civile, sur la base des contrats, factures et justificatifs – si nécessaire en collaboration avec des experts. Ce que tu apportes Tu as une base solide – que ce soit dans le secteur des assurances ou une formation juridique – avec plusieurs années d’expérience dans le traitement de cas complexes de sinistres (responsabilité civile, assurances véhicules à moteur et construction). Tu possèdes une formation complémentaire (par ex. certificat fédéral de spécialiste en assurances ou CAS en droit des assurances construction, CAS en droit de la responsabilité civile et des assurances, etc.). Idéalement, tu as des connaissances techniques de base en construction et en droit des contrats d’entreprise. Tu agis de manière orientée client et solution et as une pensée entrepreneuriale. Tu disposes d’excellentes compétences en communication, d’un talent pour la négociation et d’une capacité à t’imposer. Tu communiques aisément en allemand – à l’oral comme à l’écrit – et as idéalement des connaissances en français et/ou en anglais. Tu es ouvert aux changements et les considères comme une opportunité. Ce que nous t’offrons Nous sommes convaincus : des collaborateurs satisfaits fournissent les meilleures performances. C’est pourquoi nous investissons dans des avantages qui offrent des bénéfices tangibles – au-delà de l’ordinaire. Flexibilité et liberté : Smart Working (modèle de travail flexible), temps de travail annuel, 5 semaines de vacances (6 semaines dès 50 ans), cadeau de vacances 2 semaines tous les 5 ans, achat de vacances jusqu’à 10 jours supplémentaires par an. Travail et famille : horaires de réunion adaptés aux familles, 22 semaines de congé maternité, 8 semaines de congé pour l’autre parent, subventions pour crèches, allocations familiales d’entreprise, jours libres pour s’occuper de proches et dans des situations personnelles difficiles. Prévoyance et assurances : caisse de pension attractive avec prestations surobligatoires étendues incluant options d’épargne, jusqu’à 30 % de réduction sur les produits d’assurance. Avantages flexibles : plan d’actionnariat AXA (participation des employés), CHF 500 par an sur la plateforme d’avantages Swibeco, repas à prix réduit ou carte déjeuner, forfait Smart Working CHF 200 par an. Mobilité : remboursement du demi-tarif, Reka-Pay jusqu’à CHF 1’000 par an (20 % de réduction), rabais flotte, borne de recharge électrique gratuite, vélos de prêt AXA. Équilibre sain au quotidien : bilans de santé gratuits, semaines annuelles de la santé, nombreuses offres de sport (en ligne/hors ligne), massages, salles de repos, Employee Care, portail santé en ligne, divers séminaires/événements sur la prévention santé & santé mentale. Développement : 3 jours de temps d’apprentissage individuel, coachings gratuits, large offre de formations & développement, participation financière aux formations, promotion de la mobilité interne, offres de développement des talents, séminaires pour les employés 55+ (AXA Horizon), engagement dans des communautés sur divers thèmes, participation à des projets d’innovation (Innoday, AXA Hackaton, UnConference), 2 jours pour des missions bénévoles (environnement & social). Ton futur lieu de travail Laupenstrasse 19, 3007 Berne Postule dès maintenant ! Postule dès maintenant ! Pour toute question concernant ce poste, Eva Garcia, responsable dommages responsabilité civile et construction à Berne, est à ta disposition par e-mail : eva.garcia@axa.ch Plus d’informations sur le processus de candidature ici. La diversité et l’inclusion nous tiennent à cœur chez AXA L’ouverture, le respect et la valorisation des différences et des points communs sont des caractéristiques essentielles de la collaboration chez AXA Suisse. Nous souhaitons promouvoir l’égalité des chances et éliminer les barrières dans le processus de candidature. Si tu as besoin de soutien ou d’adaptations individuelles en raison d’un handicap, de neurodivergences et/ou de limitations de santé, tu peux contacter à tout moment l’équipe recrutement à hr.recruitinggd@axa.ch. En savoir plus Sur AXA Chez AXA, nous croyons que chaque personne a le potentiel de façonner activement l’avenir. Notre objectif est de créer un environnement de travail dynamique, soutenant et progressiste qui t’inspire, t’encourage et te soutient. Avec une culture basée sur la collaboration à égalité, la confiance et la diversité. Avec nos conditions de travail modernes, nous souhaitons répondre aux besoins de nos collaborateurs et te donner l’espace pour développer tes forces, prendre des responsabilités et t’engager en équipe pour de nouvelles idées. Ainsi, tu peux évoluer personnellement et façonner avec nous le monde de demain – en protégeant ce qui compte vraiment. Tu souhaites en savoir plus sur AXA en tant qu’employeur et plonger plus profondément dans notre univers professionnel ? Alors notre page carrière est faite pour toi ! Vidéo Nous nous réjouissons de ta candidature ! Pour des raisons administratives et de protection des données, seuls les dossiers de candidature complets (CV, certificats, diplômes, etc.) téléchargés via le lien de candidature en ligne seront pris en compte. Pour ce poste, nous ne pouvons pas accepter de candidatures via des agences de recrutement.

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