IT Service Manager (m/w/d)

Unser ROCKEN Partner wurde in den 1980er Jahren gegründet und hat sich als Pionier in der Branche der medizinischen Support in der Schweiz etabliert. Sie sind stolz darauf, einer der führenden Anbieter in diesem Sektor zu sein, mit einem beeindruckenden Nutzerpotential von mehreren Millionen Versicherten. Unsere Expertise und unser Engagement für die Gesundheit und Sicherheit haben sie zu einem vertrauenswürdigen Partner für zahlreiche Menschen im Land gemacht.

Verantwortung:

• Du unterstützt Anwender bei IT-Problemen, analysierst Störungen und koordinierst bei Bedarf die Lösungsfindung mit externen IT-Lieferanten.
• In dieser Rolle wirkst du an der Betreuung und Weiterentwicklung der Kernapplikationen mit und stimmst Anforderungen eng mit den Fachbereichen ab.
• Als Nachwuchsfachkraft IT Service Management übernimmst du interne IT-Projekte und begleitest sie fachlich wie organisatorisch in Zusammenarbeit mit IT-Providern.
• Planst und koordinierst du neue IT-Anforderungen aus dem Business und stellst deren strukturierte Umsetzung mit externen Spezialisten sicher.
• Du verantwortest die Verwaltung und Betreuung der internen Notebooks und Thin Clients inklusive ihrer laufenden Aktualisierung.

Qualifikationen:

• Du hast eine abgeschlossene Berufslehre in Informatik oder eine gleichwertige Berufsausbildung und befindest dich idealerweise bereits in einer Weiterbildung oder einem Studium im Bereich Informatik.
• Du übernimmst als Bindeglied zwischen Business und externen IT-Spezialisten Verantwortung für die Koordination von Anforderungen und deren Umsetzung in einer dynamischen IT-Infrastruktur.
• Du unterstützt Anwender kompetent bei IT-Problemen, koordinierst bei Bedarf die Loesungsfindung mit IT-Lieferanten und sorgst so für einen stabilen Betrieb.
• Du wirkst aktiv an internen IT-Projekten mit, begleitest diese fachlich und organisatorisch und arbeitest eng mit IT-Providern zusammen.
• Du betreust und verwaltest interne Notebooks und Thin Clients und bringst idealerweise Erfahrung im Client Management sowie mit Microsoft 365 und Jira/Confluence mit.
• Du zeichnest dich durch Verantwortungsbewusstsein, Eigeninitiative, ausgepraegte Anwenderorientierung und Freude an einem unkomplizierten, teamorientierten Arbeitsumfeld aus.

• Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall: UVG-Zusatzversicherung mit weltweiter Privatdeckung und vollem Lohn bei unfallbedingter Abwesenheit
• Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage: 26 Ferientage pro Jahr, ab 50. Lebensjahr 31 Ferientage
• Beteiligung am Geschäftserfolg und Prämien: Überdurchschnittliche Sozialleistungen und attraktive Pensionskasse
• Beteiligung oder Übernahme Parkplatz: Gratis Parkplätze für Mitarbeitende
• Sportliche Aktivitäten: Beteiligung am Fitnessabo beim hauseigenen Fitnessanbieter

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Arbeitsort
Zürich

Kontakt

Marius Feurer,
+41443852186