Étudiant en emploi - Gestion de la chaîne d'approvisionnement - Succès client - Suisse

À propos de cette offre

Description de l'entreprise

Description du poste

Ce que vous ferez

En tant qu'étudiant en emploi dans les opérations de succès client, vous soutiendrez l'organisation MEE Customer Success par le biais de rapports, d'analyses de données et de facilitation opérationnelle. Vous créerez des rapports de gestion et des présentations, fournirez des insights à partir des données commerciales, conduirez des initiatives de qualité des données, soutiendrez les événements clients et d'équipe, et aiderez à optimiser les processus opérationnels. Travaillant en étroite collaboration avec les Customer Success Managers, la direction et les parties prenantes transversales, vous contribuerez à une meilleure prise de décision, à l'efficacité opérationnelle et au succès de l'équipe.

Ce que vous apporterez

Vous êtes actuellement inscrit dans un programme de licence ou de master et possédez de solides compétences analytiques avec un intérêt pour les données et les opérations commerciales. Vous maîtrisez Microsoft Excel et PowerPoint, communiquez efficacement en anglais, et pouvez gérer plusieurs priorités avec une attention aux détails. Une expérience avec des outils de reporting, des systèmes CRM ou des outils de productivité assistés par IA est un plus. Plus important encore, vous êtes organisé, proactif et désireux d'apprendre dans un environnement dynamique et international.

Compétences : Pratique quotidienne de l'IA agentique ; Ingénierie contextuelle ; Automatisation et prototypage assistés par IA ; Résolution de problèmes complexes ; Orientation client ; Communication efficace ; Sens du détail ; Présentations commerciales ; Multitâche

Où vous appartiendrez

Vous rejoindrez une organisation régionale de Customer Success axée sur l'aide aux clients pour réaliser la valeur de leurs investissements technologiques grâce à l'adoption, la collaboration et l'excellence opérationnelle. Travaillant à l'intersection de l'analytique, des opérations et de la gestion des parties prenantes, vous acquerrez une expérience pratique en soutenant des initiatives stratégiques et la prise de décision de la direction tout en contribuant à des projets ayant un impact visible dans plusieurs pays et équipes.

Votre dossier de candidature doit contenir une lettre de motivation, un CV sous forme de tableau, les certificats de fin d'études, un certificat d'inscription, le relevé de notes actuel de l'université, des copies de tout diplôme académique déjà obtenu, et si disponible, des références d'anciens employeurs (y compris des stages). Veuillez également décrire votre expérience et vos compétences en langues étrangères et en programmes informatiques / langages de programmation.

Il s'agit d'un poste d'étudiant en emploi global, stratégique et rémunéré chez SAP, offrant aux étudiants des opportunités de trouver un sens à leur carrière.

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Déclaration d'égalité des chances en matière d'emploi (EEO)

Notre entreprise ne pratique aucune discrimination à l'embauche fondée sur la race, la couleur, la religion, le sexe (y compris la grossesse et l'identité de genre), l'origine nationale, l'affiliation politique, l'orientation sexuelle, l'état civil, le handicap, les informations génétiques, l'âge, l'appartenance à une organisation de salariés, les représailles, le statut parental, le service militaire ou tout autre facteur non lié au mérite.

Qualifications

Informations supplémentaires

À propos de SAP
Avec un réseau mondial de clients, partenaires, employés et leaders d'opinion, SAP aide le monde à mieux fonctionner et améliore la vie des gens.
En tant que leader des applications d'entreprise et de l'IA commerciale, SAP se situe au carrefour des affaires et de la technologie. Depuis plus de 50 ans, les organisations font confiance à SAP pour révéler leur potentiel en unissant des opérations critiques couvrant la finance, les achats, les ressources humaines, la chaîne d'approvisionnement et l'expérience client.
 
Nous gagnons grâce à l'inclusion
 
La culture d'inclusion de SAP, son attention à la santé et au bien-être, ainsi que ses modèles de travail flexibles garantissent que chacun, quel que soit son parcours, se sente inclus et puisse donner le meilleur de lui-même. Chez SAP, nous croyons que nous sommes renforcés par les capacités et qualités uniques que chaque personne apporte à notre entreprise, et nous investissons dans nos employés pour inspirer confiance et aider chacun à réaliser son plein potentiel. Nous croyons en fin de compte à libérer tous les talents et à créer un monde meilleur.
 
SAP s'engage en faveur des valeurs d'égalité des chances en matière d'emploi et offre des aménagements d'accessibilité aux candidats ayant des handicaps physiques et/ou mentaux. Si vous souhaitez postuler chez SAP et avez besoin d'un aménagement ou d'une assistance particulière pour naviguer sur notre site web ou compléter votre candidature, veuillez envoyer un courriel avec votre demande à l'équipe des opérations de recrutement : Careers@sap.com.
 
Pour les employés SAP : seuls les postes permanents sont éligibles au programme de recommandation des employés SAP, selon les règles d'éligibilité définies dans la politique de recommandation SAP. Des conditions spécifiques peuvent s'appliquer aux postes en formation professionnelle.
 
Les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans distinction d'âge, de race, de religion, d'origine nationale, d'ethnie, de genre (y compris la grossesse et l'accouchement), d'orientation sexuelle, d'identité ou d'expression de genre, de statut de vétéran protégé ou de handicap, conformément aux exigences légales fédérales, étatiques et locales applicables.
 
Les candidats retenus pourraient être soumis à une vérification des antécédents par un prestataire externe.
 
Utilisation de l'IA dans le processus de recrutement
 
Pour des informations sur l'utilisation responsable de l'IA dans notre processus de recrutement, veuillez consulter nos directives pour une utilisation éthique de l'IA dans le processus de recrutement.
 
Veuillez noter que toute violation de ces directives peut entraîner une disqualification du processus d'embauche.