Représentant Commercial Neurosciences (partie germanophone)

Responsabilités clés

Stimuler une croissance des ventes compétitive

• Identifier et prioriser les professionnels de santé à fort potentiel et les parties prenantes pertinentes en utilisant les données disponibles et les insights clients.
• Stimuler la performance commerciale en créant et orchestrant des expériences clients significatives et de haute qualité.
• Développer et adapter continuellement les plans de territoire, de comptes et d'interactions clients en fonction des insights, de la performance et des besoins clients évolutifs.
• Prendre en charge l'engagement client dans votre territoire et contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux convenus.
  

Engager et construire des relations clients solides

• Engager les professionnels de santé à travers des interactions en personne et virtuelles, en utilisant des conversations basées sur la valeur pour comprendre leurs défis, priorités, facteurs de décision et besoins non satisfaits.
• Personnaliser les parcours d'engagement client selon les préférences individuelles, le contenu pertinent et les canaux de communication appropriés.
• Construire des relations de confiance à long terme avec les professionnels de santé grâce à un engagement cohérent, pertinent et apportant de la valeur.
• Offrir des expériences mémorables centrées sur le client en écoutant leurs besoins et en développant une forte compréhension de leur environnement de santé.
• Établir des relations de travail efficaces avec les leaders d'opinion et influenceurs médicaux pertinents dans le territoire, en soutenant les améliorations tout au long du parcours patient.
  

Développer des insights clients approfondis

• Recueillir des insights pour comprendre ce qui importe le plus aux clients et identifier des opportunités de création de valeur supplémentaire.
• Suivre les retours clients et traduire les insights en actions significatives.
• Exploiter les données disponibles pour prioriser et ajuster dynamiquement les plans de territoire, de comptes et d'engagement client.
• Partager les insights clients et de marché pertinents avec les parties prenantes internes pour soutenir le développement et l'amélioration continue des contenus, campagnes et plans d'interaction client.
  

Apporter de la valeur aux clients et aux patients

• Collaborer avec des collègues interfonctionnels pour identifier et mettre en œuvre des solutions répondant aux besoins non satisfaits des clients et des patients.
• Agir en tant que partenaire de confiance pour les clients en écoutant, apprenant et développant une forte compréhension de leurs besoins et de leur environnement.
• Identifier des opportunités de solutions apportant de la valeur tout en maintenant les plus hauts standards de conformité et d'éthique.
• Contribuer à une culture collaborative et centrée sur le client en partageant insights, bonnes pratiques et apprentissages au sein des équipes.
  

Éthique & conformité

• Démontrer intégrité, transparence et respect dans toutes les interactions avec les clients, collègues et parties prenantes externes.
• Opérer conformément au Code d'Éthique, aux Valeurs et Comportements de Novartis ainsi qu'à toutes les politiques et exigences applicables.
• Assurer que les plaintes techniques, événements indésirables et scénarios spéciaux pertinents sont rapportés dans les délais requis.
• Gérer la distribution des échantillons marketing le cas échéant et conformément aux exigences pertinentes.
  

Ce que vous apporterez au poste

Exigences essentielles

• Expérience dans un environnement commercial, de vente ou de santé en contact direct avec la clientèle.
• Forte orientation client avec la capacité de construire des relations professionnelles de confiance et durables.
• Excellentes compétences en communication, influence et relations interpersonnelles.
• Capacité à comprendre les besoins clients et à traduire les insights en interactions pertinentes et apportant de la valeur.
• À l'aise avec l'utilisation des données et des insights pour prioriser les clients et gérer les activités du territoire.
• Solides compétences en collaboration et capacité à travailler efficacement au sein d'équipes interfonctionnelles.
• Haut degré de responsabilité, d'agilité et d'orientation résultats.
• Engagement à opérer avec intégrité et conformément aux normes éthiques et de conformité applicables.
• Maîtrise du allemand, avec la capacité d'engager avec confiance les clients dans la région germanophone.
  

Exigences souhaitables

• Expérience préalable dans la vente pharmaceutique, biotechnologique ou dans le secteur de la santé.
• Expérience d'engagement des professionnels de santé et autres parties prenantes dans un environnement terrain.
• Connaissance de l'environnement de santé suisse.
• Expérience préalable en neurosciences ou dans un domaine thérapeutique connexe.
• Expérience avec l'engagement client omnicanal ou hybride.

Avantages & Récompenses

Chez Novartis, nous nous engageons à réinventer la médecine ensemble - et à récompenser les personnes qui rendent cela possible.

Fourchette de salaire annuel de base attendue pour ce poste : 93 800,00 - 134 000,00 - 174 200,00 CHF par an

Le salaire de base proposé est déterminé sur la base d'objectifs neutres en termes de genre, tels que les compétences, les aptitudes et l'expérience pertinentes conformément à la politique de fixation des salaires de Novartis et sera révisé périodiquement après l'entrée en fonction.

En plus de votre salaire de base, vous pouvez être éligible à un bonus basé sur la performance selon certains paramètres de performance.

Les récompenses de faire partie de notre équipe vont bien au-delà du salaire de base et des incitations. Nous offrons également une variété d'avantages compétitifs en nature pour vous aider à prospérer personnellement et professionnellement, tels que des plans d'assurance, des plans de retraite, des ressources de bien-être et des programmes de reconnaissance globale. De plus, nous proposons des options de travail flexibles et hybrides, lorsque cela est possible, ainsi qu'un congé parental payé minimum de 14 semaines.

Vous pouvez être éligible à un véhicule de société ou à une indemnité automobile conformément aux politiques et directives locales applicables de Novartis.

L'équité salariale est un principe fondamental de notre politique d'emploi et reflète notre engagement à créer un environnement diversifié, équitable et inclusif qui traite tous les employés avec dignité et respect, comme indiqué dans notre Code d'Éthique.

Lisez notre brochure pour en savoir plus sur notre offre globale de récompenses totales :

https://www.novartis.com/sites/novartis_com/files/novartis-life-handbook.pdf

Pourquoi Novartis : Aider les personnes malades et leurs familles demande plus que de la science innovante. Cela nécessite une communauté de personnes intelligentes et passionnées comme vous. Collaborer, soutenir et s'inspirer mutuellement. S'unir pour réaliser des avancées qui changent la vie des patients. Prêt à créer un avenir meilleur ensemble ? https://www.novartis.com/about/strategy/people-and-culture

Avantages et récompenses : Découvrez toutes les façons dont nous vous aiderons à prospérer personnellement et professionnellement.
Lisez notre manuel (PDF 30 Mo)