Analyste Commercial Junior / Consultant en Exigences

À propos de cette offre

Aon plc (NYSE:AON) est une société mondiale de services professionnels de premier plan offrant une large gamme de solutions en matière de risques, de retraite et de santé. Nos 60'000 collègues dans 120 pays permettent aux clients d'obtenir des résultats en utilisant des données propriétaires et des analyses pour fournir des informations qui réduisent la volatilité et améliorent la performance.

En Suisse, Aon comprend Aon Réassurance, Aon Retraite & Investissement et Aon Solutions de Risques Commerciaux, Santé & Affinité avec environ 380 employés à Bâle, Locarno, Neuchâtel, Nyon, Genève, Wollerau, Zoug et Zurich.

Pour notre équipe de Conseil Interne Suisse (IHC), nous recherchons un

Analyste Commercial Junior / Consultant en Exigences (f/h/d)

Le Consultant en Solutions & Applications Commerciales agit comme le lien entre les équipes commerciales et technologiques suisses. Le rôle consiste à comprendre les processus métier, identifier les opportunités d'amélioration, traduire les exigences en solutions pratiques et assurer la continuité des applications métier critiques.

Le rôle est indépendant de la plateforme et se concentre sur la fourniture de résultats commerciaux, que ce soit via Microsoft

Responsabilités Clés

Analyse Commerciale & Ingénierie des Exigences

• Agir en tant que contact principal pour les parties prenantes commerciales concernant les améliorations des applications et les améliorations des processus.
• Analyser les processus métier et identifier les opportunités d'automatisation, de simplification et d'amélioration de l'efficacité.
• Traduire les exigences métier en spécifications fonctionnelles, récits utilisateurs, flux de travail et plans de mise en œuvre.
• Faciliter des ateliers et des sessions de collecte des exigences avec les parties prenantes.
• Conduire la conception de la solution avec les équipes commerciales et techniques.

Propriété des Applications & Continuité des Activités

• Soutenir les applications critiques pour l'entreprise, y compris winVS et les solutions écosystémiques associées.
• Maintenir la supervision des flux de travail personnalisés, dialogues, automatisations, rapports et intégrations.
• Coordonner la résolution des incidents et prioriser les défauts critiques pour l'entreprise.
• Assurer la continuité des activités grâce à une documentation appropriée, à la gestion des connaissances et à la responsabilité opérationnelle.
• Agir en tant que point d'escalade pour les problèmes d'applications métier et les demandes d'amélioration.

Livraison de Solutions & Amélioration des Processus

• Gérer et livrer les initiatives d'amélioration de l'idée à la mise en œuvre.
• Soutenir les projets impliquant Microsoft Dynamics, Power Platform, solutions assistées par IA, futures solutions CRM
• Coordonner les tests, l'acceptation utilisateur, le déploiement, la communication et les activités d'adoption.
• Travailler avec les fournisseurs technologiques internes et externes pour mettre en œuvre les solutions.

Gestion des Parties Prenantes

• Établir des relations solides à travers l'entreprise suisse.
• Communiquer efficacement avec des publics techniques et non techniques.
• Aligner les priorités entre les Opérations, la Comptabilité Technique, l'IT et les équipes de direction.
• Soutenir la gestion du changement et les activités de formation des utilisateurs.

Évolution Future de la Plateforme

• Soutenir l'évolution du paysage applicatif et les futures transitions de plateforme.
• Évaluer les solutions et recommander des approches basées sur la valeur commerciale plutôt que sur la préférence technologique.
• Contribuer à la définition des capacités futures et des modèles opérationnels.

Votre Profil

• Diplôme obtenu ou en cours dans les domaines de l'informatique, de l'informatique de gestion, de l'administration des affaires ou dans un domaine commercial ou informatique comparable.
• Expérience initiale (2-5 ans) en analyse commerciale, ingénierie des exigences, support applicatif, coordination de projet ou amélioration des processus.
• Bonne compréhension des processus métier et capacité à traduire les exigences commerciales en solutions pratiques.
• Connaissance de Microsoft Dynamics, Power Platform (Power Automate, Power Apps, Power BI) ou plateformes d'applications commerciales similaires.
• Compréhension de base des intégrations d'applications, interfaces, flux de travail et concepts d'automatisation.
• Fort intérêt pour les améliorations commerciales assistées par la technologie, les solutions d'IA et la transformation digitale.
• Esprit pratique, proactif et orienté solution avec une forte volonté d'apprendre de nouvelles technologies et plateformes.
• Solides compétences organisationnelles, de gestion des parties prenantes et de communication, avec la capacité de travailler de manière autonome et collaborative.
• Personne orientée service qui prend des responsabilités, fournit un travail de haute qualité et peut opérer efficacement entre les équipes commerciales et techniques.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale en allemand et en anglais ; le français est un plus.

Chez Aon, nous offrons l'égalité des chances à tous les employés et candidats, quel que soit le genre, l'origine ethnique, la croyance, l'orientation sexuelle, l'identité de genre, l'origine nationale, l'âge, le handicap, etc. Aon s'engage en faveur d'une main-d'œuvre diversifiée et est un employeur pratiquant l'action positive.

Nous encourageons et promouvons l'inclusion, en construisant un environnement où chacun a des opportunités de croissance et de développement.

Nous attirons votre attention sur le fait que nous recherchons une personne dont le profil correspond aux exigences mentionnées dans l'annonce. Par conséquent, nous ne répondrons qu'aux candidats qui correspondent pleinement à ces critères.

Processus de candidature

Veuillez postuler uniquement en ligne et envoyer votre candidature en anglais. Veuillez envoyer votre CV au format pdf.