Responsable de la réception (100 %) h/f

À propos de cette offre

L'hôtel Seehotel Waldstätterhof Brunnen comprend 104 chambres d'hôtes, les restaurants Rôtisserie, Fronalp Lounge, le Boulevard Café, la terrasse au bord du lac et un bar d'hôtel. Notre vaste espace séminaire et banquet offre des capacités de 10 à 300 personnes. Un espace SPA complète l'offre. Nous enthousiasmons nos clients par un standard de qualité élevé et des services contemporains.

Tâches principales :
• Gestion opérationnelle de l'équipe de la réception
• Assurer un processus d'enregistrement et de départ fluide ainsi que le déroulement quotidien à la réception
• Direction, promotion et développement de l'équipe de la réception
• Prise en charge active des clients ainsi qu'une gestion professionnelle des réclamations
• Responsable de l'attribution des chambres
• Contrôle des comptes clients et des facturations débiteurs
• Contrôle des disponibilités et des contingents sur tous les canaux de vente
• Aide au contrôle des clôtures journalières ainsi que des facturations des bons
• Participation en tant que Duty Manager et garantie des standards de qualité dans tout l'hôtel

Ces qualités nous convainquent :
• Formation achevée dans l'hôtellerie (école hôtelière, apprentissage d'hôtelier ou qualification équivalente)
• Expérience dans l'hôtellerie de standing similaire à un poste comparable
• Excellentes compétences en communication avec des manières irréprochables et une présentation soignée
• Engagé, persuasif, fiable, esprit d'équipe, flexible et résistant au stress
• Méthode de travail efficace et précise avec une bonne compréhension des chiffres
• Maîtrise assurée et courante de l'allemand et de l'anglais, d'autres langues sont un atout

Nous offrons :
– Une équipe dynamique et jeune, passionnée par l'hôtellerie
– Un lieu de travail au cœur de la Suisse au bord du lac des Quatre-Cantons
– Une activité variée auprès de segments de clientèle divers
– Diverses réductions et avantages au sein de la famille Waldstätterhof
– Logement pour le personnel possible selon disponibilité et accord

Avons-nous éveillé votre curiosité ? Pour toute question concernant le poste, M. Ernst Weiss, directeur, se tient volontiers à votre disposition.
Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature par courrier ou par e-mail (hr@waldstaetterhof.ch).