Chef d'équipe Réception (h/f/d)

À propos de cette offre

Nous sommes Revo Hospitality Group !

Votre futur domaine de responsabilités

• Prise en charge de la gestion de la réception avec la responsabilité d’un déroulement sans accroc du check-in au check-out
• Attribution des chambres et préparation des arrivées VIP
• Soutien professionnel de l’équipe pendant le service et interlocuteur direct pour les questions opérationnelles
• Assurer un service client excellent et traiter de manière orientée solution les demandes individuelles et réclamations
• Communication avec le service d’étage, la technique et d’autres départements pour une coordination optimale de tous les processus
• Responsabilité de la clôture de caisse et transmission correcte à l’équipe suivante
• Surveillance du respect de toutes les normes de qualité, d’hygiène et de sécurité dans la zone de réception
• Accompagnement des nouveaux collègues lors de leur intégration et transmission des connaissances professionnelles au quotidien
• Participation à l’optimisation des processus et des prestations de service par des idées et initiatives personnelles
• Représentation de la direction à partir de 18 heures et les week-ends

Votre profil

• Expérience professionnelle dans le domaine de la réception, idéalement dans un poste similaire avec connaissances d’Opera
• Volonté de prendre des responsabilités et de prendre des décisions orientées solutions
• Passion pour l’hôtellerie et le contact avec les clients – un travail de bureau ne vous convient pas
• Maîtrise sûre de l’allemand et de l’anglais pour le contact quotidien avec une clientèle internationale
• Personnalité communicative et motivée

Vos avantages

Contrat. Vous bénéficiez dès le départ d’un contrat à durée indéterminée – pour une sécurité et une planification maximales.
Repos. Votre droit aux congés augmente avec votre ancienneté – car qui donne beaucoup doit aussi recevoir beaucoup.
Fêtes. Nous vous offrons un jour de congé supplémentaire dans le mois de votre anniversaire.
Croissance. Dans notre académie interne, vous vous développez continuellement sur le plan professionnel et personnel.
Avantages. Votre famille et vos amis profitent de réductions attractives dans tous nos hôtels.
Extras. Que ce soit mode, technologie ou événements – bénéficiez de réductions exclusives chez de nombreux partenaires.

Nous avons hâte de recevoir votre candidature !
Le moyen le plus simple est de passer par le bouton "Postuler maintenant !".

Votre contact