Vebego AG
Bern
Agent(e) d'accueil (h/f/d)
- 27 juillet 2026
- 100%
- Bern
Résumé de l'emploi
Ce poste implique une présence visible pour renforcer la sécurité. L'environnement de travail est convivial et axé sur le service.
Tâches
- Assurer le soutien et la présence dans la bibliothèque.
- Répondre aux questions des utilisateurs et au personnel.
- Intervenir en cas d'incident et gérer les situations d'urgence.
Compétences
- Fiabilité, ponctualité et bonnes compétences linguistiques.
- Compétences en service client et en communication.
- Capacité à travailler de manière autonome et organisée.
Est-ce utile ?
À propos de cette offre
Vos tâches
- Marquer une présence visible pour améliorer le sentiment de sécurité et l’atmosphère positive d’apprentissage dans les locaux de la bibliothèque
- Personne de contact pour les questions des usagers en complément ou en remplacement du personnel de la bibliothèque
- Soutenir le personnel présent de la bibliothèque dans les services bibliothécaires
- Fournir des informations concernant les locaux, l’infrastructure et les règles de conduite
- Intervenir de manière proportionnée en cas d’irrégularités et d’incidents
- Interpeller les personnes déclenchant le système de sécurité des livres
- Soutenir le personnel de la bibliothèque ou agir de manière autonome en cas d’urgence
- Soutenir le personnel de la bibliothèque ou agir de manière autonome lors de la fermeture de la bibliothèque
- Tenir des rapports quotidiens et d’événements
- Horaires d’intervention le samedi de 07h45 à 12h00
Votre profil
- Grande fiabilité et ponctualité
- Bonnes connaissances orales en allemand, d’autres langues sont un plus
- Bonnes manières, compétences sociales
- Orientation marquée vers le client et le service
- Comportement calme et posé, assurance
- Organisation autonome du travail
