Spécialiste du Support Commercial des Ventes – Pièces Détachées 80 - 100% (h/f)

L'opportunité

Nous recherchons actuellement un Spécialiste du Support Commercial des Ventes – Pièces Détachées pour rejoindre notre équipe et jouer un rôle clé dans le soutien des activités commerciales, l'excellence du service client et l'exécution des commandes de pièces détachées tout au long du cycle de vie client.

Si vous êtes orienté client, très organisé et que vous vous épanouissez dans un environnement technique dynamique, nous serions ravis de vous entendre.

Comment vous ferez la différence

• Préparer et gérer les devis pour les pièces détachées et les activités de service, en garantissant des informations commerciales et tarifaires précises dans Salesforce et d'autres systèmes d'entreprise

• Agir en tant que point de contact principal pour les demandes des clients, en assurant un suivi proactif des devis, opportunités et demandes commerciales

• Traiter les commandes d'achat des clients et créer, maintenir et mettre à jour les commandes de vente et les informations contractuelles dans SAP

• Coordonner les accusés de réception de commande et les flux d'approbation, en veillant à l'exactitude des prix, des calendriers de livraison, des conditions de paiement et des exigences clients

• Soutenir les activités logistiques et de livraison en préparant la documentation de transport, les bons de livraison et les enregistrements liés aux expéditions

• Gérer les activités de facturation, y compris la création de factures, les notes de crédit et de débit, la documentation financière et le suivi des paiements en souffrance

• Maintenir les données principales clients et assurer l'archivage précis de la documentation commerciale dans SAP, MDG, SharePoint et autres systèmes d'entreprise

• Collaborer étroitement avec les équipes Ventes, Ingénierie, Gestion de Projet, Logistique et Finance pour garantir une exécution efficace des commandes et une excellente expérience client tout au long du cycle de vie des pièces détachées

Votre profil

• Diplôme en Administration des Affaires, Gestion de la Chaîne d'Approvisionnement ou discipline similaire

• Première expérience dans le support commercial, les opérations de vente, l'administration des pièces détachées ou un rôle similaire

• Bonne compréhension de la gestion des devis, de l'exécution des commandes, de l'administration des contrats, des processus logistiques, de la facturation et du support client

• Expérience avec SAP, Salesforce et les applications Microsoft Office

• Maîtrise du français et de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral

• Forte orientation client et capacité à établir des relations efficaces au sein d'équipes transversales

• Très organisé avec une excellente attention aux détails et la capacité de gérer plusieurs priorités simultanément

• Proactif, orienté solutions et engagé à offrir une expérience client de haute qualité

Plus à propos de nous

Nos pratiques de travail flexibles vous aident à optimiser vos performances personnelles et professionnelles tout en créant un environnement où tous les employés peuvent développer leurs compétences et évoluer.