Gestionnaire de Système

À propos de cette offre

• Responsabilité en tant que point de contact unique pour des systèmes complexes de l'Armée suisse dans le domaine des capteurs et de la guerre électronique
• Assurer la disponibilité opérationnelle tout au long du cycle de vie du système pris en charge
• Développement, mise en œuvre et amélioration continue des concepts de maintenance, de service et de cycle de vie
• Responsabilité technique et commerciale des accords de service, SLA, prestations de support opérationnel et commandes liées au système
• Coordination des interfaces internes telles que les ventes, les achats, le service juridique, l'ingénierie, la qualité, la logistique et le contrôle de gestion ainsi que la collaboration avec les clients, partenaires et fournisseurs
• Planification, surveillance et reporting des prestations, coûts, risques, délais et livrables dans l'environnement système
• Soutien à la préparation des offres, clarifications contractuelles, études de faisabilité technique et estimations des efforts
• Assurer une gestion professionnelle des services basée sur ITIL 4, notamment pour la gestion des changements, incidents, problèmes, niveaux de service et demandes de service
• Identification et mise en œuvre d'améliorations des systèmes, services et processus pour réduire les coûts d'exploitation et du cycle de vie
• Représentation des intérêts techniques et liés au système dans les comités spécialisés, projets et revues

• Formation technique achevée, idéalement complétée par une formation en gestion d'entreprise, gestion de projet ou gestion des services
• Expérience de plusieurs années en gestion de systèmes, maintenance, gestion des services ou gestion technique de projets. Certification ITIL Foundation V4 un atout.
• Expérience avec des systèmes techniques complexes, idéalement dans un environnement militaire, industriel ou de sécurité
• Bonne compréhension des aspects techniques, commerciaux et contractuels dans les activités de cycle de vie et de service
• Maîtrise de SAP S/4HANA et Microsoft Office
• Maîtrise courante de l'allemand et de l'anglais à l'oral et à l'écrit, la connaissance du français est un atout
• Excellentes compétences en communication, organisation et assertivité ainsi qu'une aisance en négociation avec clients, partenaires et fournisseurs
• Grande autonomie, pensée analytique et approche orientée solutions
• Connaissances de la logistique de l'Armée suisse, des processus militaires ou des donneurs d'ordre publics un avantage

Environ 3000 collaborateurs de RUAG et RUAG Real Estate contribuent chaque jour de manière significative à la sécurité de la Suisse. Ils veillent à ce que l'Armée suisse ainsi que d'autres organisations opérationnelles et de sécurité puissent remplir leurs missions de manière complète à tout moment.

• Formation technique achevée, idéalement complétée par une formation en gestion d'entreprise, gestion de projet ou gestion des services
• Expérience de plusieurs années en gestion de systèmes, maintenance, gestion des services ou gestion technique de projets. Certification ITIL Foundation V4 un atout.
• Expérience avec des systèmes techniques complexes, idéalement dans un environnement militaire, industriel ou de sécurité
• Bonne compréhension des aspects techniques, commerciaux et contractuels dans les activités de cycle de vie et de service
• Maîtrise de SAP S/4HANA et Microsoft Office
• Maîtrise courante de l'allemand et de l'anglais à l'oral et à l'écrit, la connaissance du français est un atout
• Excellentes compétences en communication, organisation et assertivité ainsi qu'une aisance en négociation avec clients, partenaires et fournisseurs
• Grande autonomie, pensée analytique et approche orientée solutions
• Connaissances de la logistique de l'Armée suisse, des processus militaires ou des donneurs d'ordre publics un avantage

• Responsabilité en tant que point de contact unique pour des systèmes complexes de l'Armée suisse dans le domaine des capteurs et de la guerre électronique
• Assurer la disponibilité opérationnelle tout au long du cycle de vie du système pris en charge
• Développement, mise en œuvre et amélioration continue des concepts de maintenance, de service et de cycle de vie
• Responsabilité technique et commerciale des accords de service, SLA, prestations de support opérationnel et commandes liées au système
• Coordination des interfaces internes telles que les ventes, les achats, le service juridique, l'ingénierie, la qualité, la logistique et le contrôle de gestion ainsi que la collaboration avec les clients, partenaires et fournisseurs
• Planification, surveillance et reporting des prestations, coûts, risques, délais et livrables dans l'environnement système
• Soutien à la préparation des offres, clarifications contractuelles, études de faisabilité technique et estimations des efforts
• Assurer une gestion professionnelle des services basée sur ITIL 4, notamment pour la gestion des changements, incidents, problèmes, niveaux de service et demandes de service
• Identification et mise en œuvre d'améliorations des systèmes, services et processus pour réduire les coûts d'exploitation et du cycle de vie
• Représentation des intérêts techniques et liés au système dans les comités spécialisés, projets et revues