Agent de Réception / Employé d'Accueil (h/f/d)

À propos de cette offre

Nous sommes Revo Hospitality Group !

L'Holiday Inn Express Baden-Baden est un hôtel 3 étoiles avec 108 chambres et fait partie du groupe Revo Hospitality. Situé à quelques minutes de la célèbre ville thermale, il offre un lieu de travail dans un environnement reconnu pour sa culture, son histoire et ses visiteurs internationaux.
Ceux qui y travaillent accompagnent des voyageurs d'affaires, des amateurs de culture et des touristes de loisirs qui attendent un confort simple et un service fiable. Que ce soit à la réception, au service du petit-déjeuner ou au ménage – l'équipe veille avec professionnalisme, amabilité et attention à ce que chaque séjour se déroule sans accroc.
L'offre culinaire comprend un buffet de petit-déjeuner varié, permettant aux clients de bien commencer leur journée. Un bar complète l'offre et offre un espace pour des rencontres détendues en soirée.
En tant que partie du groupe Revo Hospitality, cet établissement allie la tradition culturelle de Baden-Baden à un environnement de travail moderne. Les employés y créent un lieu de travail où la qualité du service, l'esprit d'équipe et l'hospitalité dans un cadre international sont vécus au quotidien.

Postulez dès maintenant en tant qu'Agent de Réception (h/f/d) à l'Holiday Inn Express Baden-Baden et grandissez avec le groupe REVO Hospitality.

Début prévu : dès que possible
Type d'emploi : temps plein
Type de contrat : CDI
Lieu de travail : Baden-Baden

Votre futur domaine de responsabilités

• Accueil et prise en charge de nos clients en tant que premier interlocuteur à la réception
• Assurer le bon déroulement du check-in au check-out
• Communication et coordination avec tous les départements pour un service client optimal
• Responsabilité de la gestion de la caisse et de la facturation correcte à la réception
• Répondre aux souhaits individuels des clients avec engagement, attention et orientation service

Votre profil

• Formation achevée dans l'hôtellerie ou première expérience professionnelle en reconversion avec enthousiasme pour le service client
• Grand sens du service et capacité à transmettre un véritable sentiment d'accueil aux clients
• Bonnes connaissances de l'anglais à l'oral et à l'écrit pour la communication quotidienne avec des clients internationaux
• Organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément – même dans des situations stressantes

Vos avantages

Votre contact