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À l’ère de l’IA, les soft skills ou compétences douces sont votre super pouvoir pour votre carrière

L’intelligence artificielle transforme rapidement le monde du travail. Des tâches qui prenaient autrefois des heures peuvent désormais être automatisées en quelques secondes. Mais quel que soit votre secteur d’activité ou votre poste, une chose n’a pas changé : les compétences relationnelles sont toujours aussi importantes et plus puissantes que jamais.

Que vous utilisiez une machine, que vous dirigiez une équipe, que vous soyez en contact avec des client.e.s ou que vous répariez des systèmes complexes, ce sont les compétences douces telles que la capacité d’adaptation, la capacité de communication et l’intelligence émotionnelle qui vous distinguent des autres.

Pourquoi les employeurs apprécient plus que jamais les compétences douces

Selon le Workplace Learning Report 2025 de LinkedIn, les entreprises qui mettent l’accent sur les compétences humaines sont non seulement plus rentables, mais aussi plus agiles et plus résistantes dans un monde en mutation rapide.

Des compétences telles que la résilience, les qualités de leadership et la communication ne sont plus seulement importantes pour les managers, mais pour tout le monde.

Les 5 compétences douces dont vous aurez besoin en 2025 (et comment les acquérir)

1) Capacité d’adaptation

Les technologies et les processus sont en constante évolution. Les personnes ouvertes au changement sont précieuses.

Comment acquérir cette capacité :

• Essayez chaque mois quelque chose de nouveau. Apprenez à utiliser un outil, un processus ou une compétence en dehors de votre zone de confort.
• Lorsque des changements surviennent au travail, notez trois possibilités positives dont votre équipe ou vous-même pourriez bénéficier.

2) Intelligence émotionnelle (IE)

L’IE vous aide à mieux travailler avec les autres, à gérer le stress et à venir à bout des conflits avec calme.

Comment la développer :

• À la fin de chaque journée, demandez-vous : « Comment ai-je réagi aujourd’hui sous stress ? Que pourrais-je faire différemment la prochaine fois ? »
• Si quelqu’un vous frustre, faites une pause et demandez-vous : « À quoi cette personne peut-elle être confrontée ? »

3) Communication

Une communication claire et respectueuse permet d’éviter les malentendus et d’établir la confiance.

Comment l’établir :

• Entraînez-vous à résumer vos pensées en une ou deux phrases claires, que ce soit lors de réunions ou de discussions.
• Concentrez-vous sur le fait d’écouter attentivement avant de répondre. Essayez de répéter ce que vous avez entendu pour le confirmer.

4) Résolution de problèmes

Les machines peuvent traiter des données, mais les êtres humains résolvent les défis réels en s’appuyant sur le contexte et la créativité.

Comment développer cette compétence :

• La prochaine fois que vous serez confronté.e à un problème, notez trois solutions possibles, puis demandez conseil à un.e collègue.
• Divisez les gros problèmes en petites étapes et abordez les choses une par une.

5) Qualités de leadership et esprit d’initiative

Les qualités de leadership ne sont pas une question de titre, mais il s’agit de s’engager et d’aider les autres à réussir.

Comment les développer :

• Proposez votre aide à un.e collègue ou prenez en charge une petite tâche ou un changement d’équipe ou d’horaire.
• Fixez-vous chaque semaine un objectif personnel pour prendre des initiatives, même si c’est quelque chose de simple comme proposer une meilleure façon de procéder pour accomplir une tâche.

Prochaine étape : faites des compétences douces une habitude quotidienne

Vous n’avez pas besoin de cours sophistiqués ou de formations coûteuses. Commencez petit :

• Choisissez une compétence sociale sur laquelle vous souhaitez vous concentrer cette semaine.
• Fixez-vous un objectif simple comme « demander à un collègue comment je peux le soutenir » ou « présenter une idée lors de la prochaine réunion ».
• Réfléchissez chaque vendredi : qu’est-ce qui s’est bien passé ? Que vais-je faire différemment la semaine prochaine ?

Une dernière réflexion : restez humain.e. Restez en tête.

Dans un monde où les machines sont de plus en plus performantes, l’humanité est votre atout. Les compétences douces vous rendent adaptable, digne de confiance et indispensable, quel que soit votre poste.

Continuez à apprendre. Restez en contact. Restez humain.e. Gardez une longueur d’avance.