Vie au travail
Focus sur l’intelligence émotionnelle pour réussir au travail
La réussite au travail dépend de nombreux facteurs tels que les compétences, le sens de l’organisation, la capacité à bien gérer son temps, etc. L’intelligence émotionnelle révèle en plus une véritable aptitude à reconnaître, à appréhender et à exprimer une émotion mais également à repérer cette même émotion chez l’autre.
Ce concept va bien au-delà des capacités cognitives classiques et s’inscrit dans un processus relationnel de groupe.
Pourquoi l’intelligence émotionnelle est la clé de votre réussite au travail et comment en reconnaître les fondements?
Définir l’intelligence émotionnelle et son impact sur la vie au travail
L’intelligence émotionnelle est la capacité à reconnaître les signes et codes liés à chaque émotion. Comprendre ce qui se passe à l’intérieur de soi et percevoir le ressenti de la personne avec qui un échange est engagé permet de réagir idéalement à chaque situation. Cette soft skill est une clé de votre réussite au travail, elle booste les performances et vous permet d’évoluer dans n’importe quel environnement.
En apprenant à gérer vos émotions et en reconnaissant immédiatement celles qui apparaissent chez vos interlocuteur.rice.s, vous disposez d’un moyen fiable pour agir de la façon la plus sensée. Mettre en valeur ses compétences n’est pas suffisant en milieu professionnel. Les dirigeants recherchent de plus en plus un savoir-être tout autant qu’un savoir-faire.
Requise chez les cadres et dirigeants, l’intelligence émotionnelle est utile pour favoriser l’intégration de jeunes talents dans la société et reste indispensable à l’onboarding, prévoyant la mise en place d’actions facilitant l’arrivée de nouveaux travailleurs dans l’entreprise.
Quelles sont les qualités et aptitudes liées à l’intelligence émotionnelle?
Nous l’avons vu, développer son intelligence émotionnelle est aussi important que valoriser ses compétences en continuant à se former professionnellement. Les spécialistes mesurent cette qualité innée ou non avec le quotient émotionnel.
L’intelligence émotionnelle aide:
- à construire des relations sereines avec ses collègues et sa hiérarchie;
- à définir une bonne ligne de conduite en entreprise;
- à exprimer ses pensées et ressentis de façon acceptable pour tous;
- à augmenter sa force de résilience;
- à tenir ses objectifs en restant calme et posé.e, etc.
Plusieurs qualités recherchées au travail reposent sur cette faculté à se maîtriser et à bien réagir à chaque information, situation, événement, etc. Il s’agit de la motivation, du relationnel, de la capacité à garder son sang froid même en cas d’émotion négative, de la confiance en soi et en les autres, de la conscience de soi, de la faculté à se gérer seul.e ou encore de l’empathie.
Les métiers nécessitant une bonne intelligence émotionnelle
Si vous êtes capable de verbaliser vos émotions et de les réguler si besoin, si vous arrivez à capter les ressentis des autres, alors vous disposez d’une bonne intelligence émotionnelle. Cela peut grandement vous aider dans certaines professions!
Que vous travailliez dans l’immobilier ou dans un autre métier obligeant à recevoir du public, gérer une équipe ou partager votre bureau en open space, par exemple, l’important est de savoir répondre rationnellement à chaque attaque verbale, adopter de bonnes attitudes et créer une ambiance agréable pour tous.
En ce sens, tous les secteurs d’activité liés à la communication, au marketing, aux échanges, à la pédagogie, au médical et au social sont parfaits pour les personnes dotées d’une intelligence émotionnelle forte.
Utiliser son intelligence émotionnelle pour exercer un métier passion
Parmi les métiers recensés:
- l’enseignement;
- la vente avec connaissances techniques et l’assistanat commercial;
- le travail en magasin ou dans la grande distribution;
- l’enseignement de la conduite;
- la psychologie et la psychiatrie, notamment en milieu scolaire;
- l’assistance sociale et l’assistance maternelle;
- les éducateur.rice.s et spécialistes de l’insertion professionnelle, etc.
Développer son intelligence émotionnelle
L’intelligence émotionnelle peut être la clé de votre réussite au travail. C’est pourquoi il est important de la travailler. Plusieurs étapes s’imposent d’elles-mêmes:
- effectuer une analyse de ses comportements et façons de réagir;
- éviter de se laisser influencer par les autres;
- être fier.e de ce que l’on accomplit et garder une attitude positive quoi qu’il arrive;
- chercher à comprendre et à définir les émotions des autres;
- réfléchir avant d’agir et trouver des alternatives pour éviter les conflits;
- trouver des solutions pour maîtriser son stress et répondre à chaque menace qui pourrait se présenter;
- chercher à atteindre des objectifs pour s’améliorer, etc.
