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Organisation défaillante et management à revoir
Qu'est-ce qui fonctionne bien ?
La diversité des tâches permet de développer une bonne polyvalence.
Quels sont les points à améliorer ?
L’organisation générale est défaillante et complique fortement le travail au quotidien. Le manque de communication et de directives claires entraîne une désorganisation constante et des situations incohérentes. Le management manque de structure, de soutien et de reconnaissance envers les collaborateurs. Il n’y a pas de réelle remise en question de la part de la direction, ce qui freine toute amélioration. Le fonctionnement très familial ne permet pas une gestion neutre et professionnelle des situations, ce qui peut engendrer un sentiment d’injustice. Par ailleurs, aucune formation n’est prévue pour les nouveaux collaborateurs, qui doivent se débrouiller seuls dès leur arrivée. Cette situation est d’autant plus problématique que certains outils et logiciels ne sont pas maîtrisés en interne, y compris par les responsables. S’ajoute à cela une forte pression liée à des demandes et priorités constamment urgentes, avec une exigence de disponibilité permanente sur l’ensemble des sujets, rendant l’organisation du travail difficilement soutenable.
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