Funktion

Aufgaben

• Betreuung von Kunden per Telefon, E-Mail und Live-Chat
• Allgemeine Produkt- und Serviceauskünfte
• Beratung von Kunden bei Fragen und Problemen rund um das Produkt/die Dienstleistung
• Mithilfe bei der Weiterentwicklung des Kundendienstes
• Weiterleitung der Kundenanliegen an die entsprechenden internen Fachabteilungen

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder gleichwertige Ausbildung
• Berufserfahrung in der Kundenberatung
• Deutsche Muttersprache
• Sehr gute Englischkenntnisse
• PC-Flair (MS Office)
• Sie sind aufgestellt. kundenorientiert und pflichtbewusst
• Sie zeichnen sich durch Dienstleistungsorientierung und Einsatzbereitschaft aus
• Sie haben eine exakte und zuverlässige Arbeitsweise

Bemerkungen

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.