Pour l'un de nos client de la région Lausannoise, nous sommes à la recherche d'un/une
Vous parlez couramment l'Allemand - Le français et avez de bonnes notions d'une autre langue
Minimum de 2 à 3 années d'expérience dans un poste similaire
Parfaite maîtrise des environnements Microsof et d'autres logiciels Hardware & Software
Expertise dans les protocoles et outils de gestion du réseau informatique
Vous travaillez de manière autonome, disciplinée et fiable
Une première expérience en Suisse obligatoire
Polyvalent et motivé à relever de nombreux défis en parallèle
Dans cette mission passionnante et variée, vous serez responsable des travaux suivants :
Enregistrement des problèmes et des demandes en Français et en Allemand
Contrôle de la qualité du système de tickets
Élaboration de propositions de solutions sur la base des tickets
Coordination entre les différents domaines de service
Assistance technique à nos clients
Personnalité communicative et aimable, vous êtes apte à travailler en équipe et savez faire preuve de doigté dans les contacts avec les utilisateurs et utilisatrices dans un contexte de support technique
Disponibilité pour le service de piquet
Poste fixe 1-2 mois maximum de formation en Suisse alémanique, tous frais payés. Lieu de travail Prilly